BTK’nın tespitine göre, yurtdışında yapılan cep telefonu görüşmelerinin yüksek ücretleri, fatura şikâyetleri arasında önemli bir yere sahip! Veri ücretlerinin yurtdışında oldukça yüksek olması, abonelerin yurtdışı seyahatleri sonrasında fatura şoku yaşamalarına neden oluyor.
1 Temmuz 2013’te yürürlüğe girmesi planlanan fatura üst limit sınırı uygulaması ile vatandaşın fatura şoku yaşamasının önüne geçilmesi planlanıyor. İlgili uygulama sonrası uluslararası mobil veri dolaşım hizmetinden yararlanan aboneler, veri kullanım tutarları 100 ve 250 TL’ye ulaştığında mobil işletmeciler tarafından bilgilendirecekler.
Bu uygulama dışında yurtdışında fatura şoku yaşamak istemeyen abonelerin dikkat etmesi gerekenler ise şöyle;