Ana Sayfa İletişim

İletişim

İletişim sayfasında hızlı işlemler aracılığıyla işlemlerinizi kolayca yapabilir, iletişim formu aracılığıyla görüş öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilir ve iletişim bilgilerimize ulaşabilirsiniz.

Değerli yolcularımız,

28 Mart 2020 itibariyle, 30 Nisan tarihine kadar THY ve Anadolujet haricinde hiç bir hava yolu yurt içi uçuşlarını gerçekleştiremiyor. Ayrıca tüm yurt dışı uçuşları da iptal edildi.

Bu süreçte sadece

  1. a) Tedavi ihtiyaçları nedeniyle doktor kararıyla sevk edilen kişiler,
  2. b) Birinci derece yakınları vefat eden veya ağır hastalığı olanlar,
  3. c) Özellikle son on beş gün içerisinde gelmiş olduğu yerde kalacak yeri bulunmayan kişiler,

"Seyahat İzin Kurullarından" Seyahat izin belgesini alarak seyahat edebilirler.

Bu konuda ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

81 İl Valiliğine Koronavirüs Tedbirleri Kapsamında Uçak/Otobüs Seferleri Genelgesi


Bu süreçte çağrı ekibimizde yaşadığımız aşırı yoğunluk nedeniyle zaman zaman beklemeler yaşanabiliyor.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Değerli yolcularımız,

Türkiye'nin kendi alanında en büyük çağrı merkezi ekiplerinden biri olarak, koronavirüs nedeniyle iptal edilen uçuşlarla ilgili gelen tüm çağrılara yanıt vermek için büyük bir gayretle çalışıyoruz.

Hatlarımızda yaşadığımız aşırı yoğunluk nedeniyle uçuşu yakın tarihte olan yolcularımıza işlem önceliği vermek durumundayız. Uçuş tarihinizden 2-3 gün önce bizi aramanız yeterli olacaktır, bu nedenle ileri tarihli uçuşu olan yolcularımızın aramalarını ertelemelerini önemle rica ediyoruz.

Koronavirüs nedeniyle iptal olan uçuşlarınızla ilgili olarak havayolları ile sürekli iletişim halindeyiz. Uçuşlarınızın iptali durumunda biletlerinizle ilgili hava yolu şirketlerinin de kararına bağlı olarak işlem yapılacağına emin olabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İletişim Bilgileri

Adres:
İçerenköy Mah. Umut Sk. No:10-12/55 34752
Ataşehir / İstanbul
Telefon:
Seyahat Hattı:
+90 850 333 88 88
Sigorta Acenteliği Hattı:
+90 216 469 69 81
Santral:
+90 850 333 95 95

Ofis çalışma saatlerimiz Pazartesi – Cuma 08:30 – 18:00 arasıdır.

Uçak Bileti ile ilgili sorularınız için çağrı ekibimize haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz.

Faks:
+90 216 575 0142
E-posta:
bilgi@enuygun.com

İletişim Formu

Harita