1968 yılında Özcihan Kurnaz ve Selahattin Kamburoğlu tarafından Rize merkezli olarak kurulan Doğu Karadeniz Ekspres, bulunduğu bölgede lider konumdaki otobüs firmalarından biri olma özelliğine sahip. “Sizleri taşıyoruz, sizlerle yaşıyoruz.” sloganı ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile günden güne ulaşım ağını genişleten Doğu Karadeniz Ekspres’in diğer şubeleri ise Artvin, Akçaabat, Ardeşen, Arhavi, Ankara, Aksaray, Afyon, Batum, Belek, Borçka, Beşikdüzü, Bozüyük, Çayeli, Çarşamba, Bursa, Çorum, Düzce, Erzurum, Eskişehir, Gebze, Giresun vb. bölgelerde yer alıyor.
Toplamda 18 araçlı filosu ile güvenli ve konforlu ulaşım hizmeti veren Doğu Karadeniz Ekspres’in bagaj prosedürü ise “Bilet alan her yolcunun 30 kg’ı geçmemek şartı ile en fazla iki adet bagaj hakkı vardır.” şeklinde. Yolcularına online platformdan bilet alma imkanı da sunan firmanın dönem dönem erken rezervasyon kampanyaları da oluyor. Bilet iptali, açığa alma, kayıp bagaj ve diğer tüm konularda çağrı merkezi aracılığı ile Doğu Karadeniz Ekspres çalışanlarına 7/24 ulaşabilirsiniz.
Rize iline bağlı Pazar ilçesinden kalkan çok sayıda Doğu Karadeniz Ekspres seferi, Türkiye’nin pek çok noktasına aktarmasız olarak ulaşım sağlıyor. Sadece yurt içi değil, aynı zamanda Gürcistan’ın Batum şehri gibi yurt dışı rotalara da otobüsle ulaşım hizmeti veren Doğu Karadeniz Ekspres’in hemen hemen tüm araçlarında multimedya sistemleri (uydu TV, sınırsız internet erişimi, film ve müzik yayınları, kulaklık) ve yiyecek-içecek ikramları vb. hizmetler mevcut. Firmanın şehirlerarası konaklama tesislerinin başında da Çavuşlu Dinlenme Tesisleri (Giresun) ve Mavi Ocak Dinlenme Tesisi (Çorum) geliyor. Genelinin Mercedes ve Man marka olduğu 2+2 ve 2+1 son model otobüslerinde koltuklar arası mesafe de yolcuları fazlasıyla memnun ediyor.
