- İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
- Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
- Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
- Ekstra harcamaları ödemek için otele girişte kullanılan kredi kartının üzerindeki isim, oda rezervasyonundaki ilk isim olmalıdır
- Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir; nakit kabul edilmez
- Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur
- Bu konaklama yerindeki güvenlik özellikleri arasında yangın söndürücü yer almaktadır
- Bu konaklama yerinde balkon, veranda ve teras gibi çocuklar için uygun olmayabilecek açık alanlar bulunmaktadır; herhangi bir endişeniz varsa varışınızdan önce konaklama yeriyle iletişime geçerek size uygun bir oda ayarlayıp ayarlayamayacaklarını teyit etmenizi öneririz
- Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.
- Klima hizmeti, Deluxe Oda ve Family Villa oda tiplerinde 18.00-06.00 saatleri arasında sunulmaktadır.
Misafirlerin konaklama yerine bot ile transferi gereklidir. Misafirler, rezervasyon sonrasında verilen onay bilgilerindeki iletişim bilgilerini kullanarak 72 saat önce konaklama yeriyle iletişim kurmalıdır. Bu konaklama yeri misafirlere feribot terminali transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir). Misafirler rezervasyon onayının üzerindeki iletişim bilgilerini kullanarak varıştan 72 saat önce konaklama yeriyle iletişime geçmeli ve varış ayrıntılarını konaklama yerine bildirmelidir. Resepsiyon her gün 06.30 - 22 arasında açıktır. Bu konaklama yerinde çalışma saatleri dışında giriş yapılamamaktadır. Giriş işlemleri için misafirlerin varıştan en az 72 saat önce rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini araması ve gerekli düzenlemeleri yaptırması gereklidir. Misafirlerin giriş talimatlarını öğrenmek için konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir. Resepsiyon sınırlı saatlerde hizmet vermektedir.Sorularınız için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Konaklama yeri tarafından sağlanan bilgiler, otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiş olabilir. Bu otel bir gölün ortasında yer almaktadır ve otele sadece uzun kuyruklu teknelerle erişilebilir. Otel, ana karadaki Cheow Lan Barajı iskelesinden otele her gün saat 11.30'da tekne transferi gerçekleştirmektedir. Tekne otelden ana karaya her gün saat 10.00'da hareket etmektedir. Farklı kalkış saatlerinde transfer isteyen misafirler, genel kullanıma açık uzun kuyruklu tekne transferi (ek ücrete tabi) için rezervasyon yapabilirler. Konaklama yeri, Surat Thani Havalimanı'ndan (URT) Cheow Lan Dim iskelesine transfer sağlamaktadır. Havaalanından servisle karşılama 09.30'da yapılmaktadır.
- Ebeveynleri veya vasisiyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan 12 yaş ve altındaki en fazla 2 çocuk için konaklama ücreti alınmaz.
- Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
- Bu konaklama yerinde, rehber hayvanlar da dâhil olmak üzere hiçbir evcil hayvana izin verilmemektedir.
- Tüm işlemler için nakitsiz ödeme yöntemleri bulunur.
- Temassız giriş imkânı ve temassız çıkış imkânı sunulur.
- Bu konaklama yeri, ağırladığı misafirler arasında cinsel tercih ve cinsel kimlik ayrımı gözetmez (LGBTQ+ bireyler ağırlanır).
Farklı kalkış saatlerinde transfer isteyen misafirler, genel kullanıma açık uzun kuyruklu tekne transferi (ek ücrete tabi) için rezervasyon yapabilirler.