İstanbul Anadolu Yakası Otelleri Ara

"Otopark sorunu var banyo berbat kirliydi konumu çok kötü ara sokakta tavsiye etmem "

"Çok güzeldi her şey için teşekkürler "

"Kahve poşet çay vardı su ısıtıcı yoktu.Televizypn vardı ama anteni yoktu.Duşu jakuzisi vardı ama sıcak suyu yoktu.Konum olarak güzeldi.Otopark sıkıntısı da vardı."

"oncelikle konum olarak harika.resepsiyondaki beyfendi asiri ilgili tesekkur ederiz.temizlik vs de olması gerektigi gibi sadece odalarin boyutlari biraz kucuktu ancak biz sadece yatmaya gittigimiz icin sorun olmadi."

"Oda rutubet kokuyor memnun kalmadım ses çok fazla dışardan ses geliyor yataklar rahat degildi bi koku vardı hilton eskisi gibi degil "

"Özellikle kahvaltısı çok güzeldi, teşekkür ediyorum."

"Hayatımda böyle bir yorum yapacağım aklıma gelmezdi. 8 gecelik rezervasyonum boyunca Cityloft 161’in bana yaşattığı bu rezil deneyim için teşekkür ederim. Ben hizmet sektöründe çalışan, yıllarca turizm sektöründe bulunmuş biriyim. Prosedürü de hizmet anlayışını da gayet iyi biliyorum. Buna rağmen paramla rezil edildim. Oda temizliğinin saat 17.00’ye kadar bildirilmesi gerektiği söylendi. İlk talebimde odam temizlenmedi ve “Unutuldu, kusura bakmayın.” denildi. Ben de anlayış gösterip temiz çarşaf talep ettim. Bana “Temiz çarşaf yok.” denildi. Çarşafı kendim değiştirebileceğimi söylememe rağmen bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Rezervasyonumun son gecesinde, özellikle daha önce unutulduğunu hatırlatarak resepsiyona tekrar bildirdim ve “Lütfen bu sefer unutulmasın.” dedim. “Tamam.” denilmesine rağmen odaya çıktığımda yine temizlenmediğini gördüm. Yaklaşık 30 saattir uyumamıştım. Tek istediğim otele gelip bir şeyler içip uyumaktı. Tuvalet kâğıdı bile bitmişti. Aşağı indiğimde resepsiyondaki görevli, talebin yine unutulduğunu öğrenince utandı. Ayrıca sizin dandik tuvalet kâğıdınıza veya son dakika yaptığınız saçma ikramlara ihtiyacım yok. Ben buraya hizmet almak için para ödedim. Personelinizin hatalarını telafi etmek, defalarca talepte bulunmak veya sizin sunduğunuz göstermelik ikramlarla yetinmek zorunda değilim. Bana prosedür gereği oda değişikliği teklif edildi. Fakat sizin hatanız yüzünden eşyalarımı toplayıp başka bir odaya geçmek ve zamanımı buna harcamak benim sorumluluğum değil. Ben bunun parasını zaten size ödedim. Şu anda temiz çarşafım yok, havlular eksik ve tuvalet kâğıdım bile yok. Daha önce yaşanan küçük eksikliklerde “İnsanlık hali.” diyerek anlayış gösterdim. Ancak aynı hatanın defalarca tekrarlanması artık hata değil, düpedüz hizmet kalitesizliğidir. 8 gecelik konaklamamın sonunda paramı verip hizmet almak yerine personelinizin işini takip etmek zorunda kaldım. Üstelik kız arkadaşımın yanında da mahcup edildim. "

"Bizim ile ilgilenen beyfendi otel sahibi olduğunu düşünüyoruz çok babacandı ve çok kibardı demlediği çaylar da süperdi:) odamız biraz dardı haricinde hiçbir sıkıntımız eksik eşyamız yoktu otelde konuklayan Türkmen olduğunu varsaydığımız bir aile hayır aile değil resmen kafile bizi rahatsız etti yüksek ses ile müzik,dans tesettürlü olmalarına rağmen ezana olan saygısızlıkları (ezan okunurken şarkıyı devam ettirmeleri dans etmeleri) bizi üzdü. Kafile nin erkekleri askılı giydiğimden midir birine benzettiklerinden midir bilinmez çok rahatsız edici bakışlar attılar ve bu duruma herhangi bir müdahale olmadı bunun haricinde otelden memnun kaldık bir daha adaya yolumuz düşerse kesinlikle uğrayacağız…"

"."

"Klima bile yoktu odada kalamadık ondan dolayı çıkmak zorunda kaldık"