Koronavirüs, COVID-19 Hakkında Bilgilendirme

Güncel seyahat tedbirlerini bu sayfadan öğrenebilirsiniz: Kısmi kapanmada bizi neler bekliyor?

Genel Duyuru: İçişleri Bakanlığı'nın yayınladığı yeni tedbirler kapsamında, 30.11.2020 tarihinden itibaren hafta içleri 21:00 - 05:00 saatleri arasında ve hafta sonları Cuma saat 21:00'dan Pazartesi sabah 05:00'a kadar sokağa çıkma kısıtlamaları uygulanacak. Sokağa çıkma kısıtlamalarından şehirler arası toplu taşıma araçları (uçak, tren, otobüs, vb.) ile seyahat edecek yolcular (eğer farklı bir resmi açıklama gelmezse) muaf tutulacak.

Seyahat kısıtlamaları ile ilgili önemli linkler

IATA Seyahat Limitleri Listesi(İngilizce)

15 İldeki Seyahat Kısıtlaması 31 Mayıs Saat 24.00 İtibariyle Sonlandırıldı

"HES Kodu nedir? Nasıl alınır?" yazısı

Havalimanlarının yeni dönem için aldığı önlemler

COVID-19 Yetkilendirilmiş Tanı Laboratuvarları Listesi

Uçak Biletleri

1 Haziran'dan sonra seyahat etmek için uçak biletleri Enuygun.com'da

1 Haziran 2020 sonrası başlayacak yurt içi ve yurt dışı uçuşların biletlerini enuygun.com üzerinden satın alabilirsiniz.

Tüm İptal ve İade Talepleri için önemli güncelleme, 25.03.2020

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından Resmi Gazete’de yayınlanan yönetmelik değişikliğiyle, yolculara biletlerini cezasız açığa alma ve yolcunun istediği bir tarih için bilette değişiklik yapma hakkı verildi. Açığa alınan ve kullanılmayan biletler için, uçuş yasakları kaldırılmasının ardından 2 ay sonra iade talep etme hakkı bulunuyor.

Hava yolları şu an için iptal/iade taleplerini ise ya karşılamıyor ya da ücret kurallarına bağlı olarak cezalı işleme izin veriyorlar.

Açığa alma ve değişiklik işlemleriniz için Enuygun Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Yurt içi uçuşlarda durum 

- Pegasus, SunExpress, AnadoluJet ve Türk Hava Yolları 1 Haziran 2020 tarihinden itibaren yurt içi uçuşlara başladılar.

- Cezasız iade veya cezasız diğer işlemleri yalnızca hava yolu onayı ile gerçekleştirebildiğimizi bilmenizi isteriz.

- Uçuş tarihinizde, bahsettiğimiz istisnai durumlar gerçekleşmediği sürece, orijinal bilet kuralları kapsamında iptal/iade/değişiklik işlemleri yapılabiliyor. 

- Hava yolları kuralları çerçevesinde işlem yapabildiğimiz için biletinizin iptal/iade/değişiklik durumlarına açık olması gerekiyor. Olmaması halinde işlem uygulayamadığımızı ve konuyla ilgili talep oluşturamadığımızı üzülerek belirtiyoruz.

- İlgili uçuşlarınız için aşağıda bulunan linklerden hava yollarının bilgilendirme metinlerine ulaşabilir, iptal/iade/değişiklik durumlarıyla ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Pegasus - Sun Express - Türk Hava Yolları - Onur Air

Türk Hava Yolları uçuşları hakkında önemli bilgi 05.08.2020

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti olan yolcuların aşağıda belirtilen koşullardan herhangi birinin geçerli olması durumunda uçuşlarına en geç 8 saat kala hava yolu ile iletişime geçmesi gerekiyor. Eğer;

1. Uçuşunuzdan önceki 14 gün içinde COVID-19 teşhisi konulduysa,
2. Uçuşunuzdan önceki 8 gün içinde ateş, yeni oluşan öksürük, tat ya da koku kaybı, nefes darlığı gibi COVID-19 semptomlarından herhangi birini yaşadıysanız,
3. Uçuşunuzdan önceki 14 gün içinde COVID-29 teşhisi konulmuş birisiyle yakın temasta bulunduysanız (örneğin, 15 dakikadan uzun süre 2 metreden daha az mesafede),
4. Uçuş tarihinizi içeren süre zarfında COVID-19 kaynaklı bir nedenden dolayı yerel ya da ulusal otoriteler tarafından karantinaya alındıysanız,

hava yolunu bilgilendirmeniz zorunludur.

Eğer havaalanında yukarıdaki koşullardan herhangi birisi tespit edilirse, uçuşa alınmazsınız ve Türk Hava Yolları’nın COVID-19 ticari politikasından yararlanma hakkınızı kaybedersiniz.

Yurt dışı uçuşlarda durum 

- Türkiye çıkış ve varışlı yurt dışı uçuşlar 10 Haziran 2020 tarihinden itibaren başladı.

- Bu tarihe kadar olan uçuşlarınızla ilgili, hava yolunuzun uyguladığı politikaları aşağıdaki linklerden de görebilirsiniz.

Pegasus - Sun Express - Türk Hava Yolları - Onur Air

Türkiye çıkışlı ve Avrupa Birliği üyesi ülke varışlı tek yönlü uçuşunuz varsa

Bu uçuşlara sadece varış ülkesinin vatandaşları, Avrupa Birliği üye ülkelerden birinin vatandaşları ve oturum iznine sahip yolcular kabul ediliyor.

Varışta uygulanacak önlemlerle ilgili varış ülkesinin resmi temsilcilikleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışından gelecek yolculara yönelik yeni uygulamalar

Bakanlık tarafından, yurt dışından ülkeye giriş yapan Türk vatandaşları ile ilgili çeşitli önlemler alınmıştı. Kurtarma uçuşları ile ülkeye gelen yolcular 14 gün boyunca KYK yurtlarında karantina altına alınarak misafir edildi. 18 Mayıs 2020 tarihinde alınan kararlar neticesinde bu tarihten itibaren ülkemize planlı uçuşlar ile gelecek olan yolcular için yeni uygulamalar başlatılıyor.

- Öncelikle havalimanlarında, belirlenen alanlarda muayeneler yapılacak ve muayeneden geçen yolcuların iletişim bilgileri HSYS Sınır Geçiş Bölümü’nde kayıt altına alınacak.

-Muayene esnasında semptomların görüldüğü veya şüphelenildiği yolculara havalimanlarında ücretsiz PCR testi yapılacak.

Önemli Not:

Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarınızın iptal durumlarını hava yollarının internet sitelerinden kontrol edebilirsiniz. 

Bugün ve yarın gerçekleşecek uçuşların kontrolünü bu linkten sağlayabilirsiniz.

Otobüs Biletleri

Otobüs Biletleri için Güncel Bilgiler, 28.05.2020 

15 il için uygulanan giriş-çıkış yasağı kapsamının süresi 31 Mayıs 2020 tarihinde saat 00.00'da sona erdi. 

Seyahatlerinizle ilgili sorularınız ve bölgenizdeki uygulamalar hakkında Alo 199 hattından son bilgileri alabilirsiniz.

Bu konuda ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

15 İldeki Seyahat Kısıtlaması 31 Mayıs Saat 24.00 İtibariyle Sonlandırıldı

"HES Kodu nedir? Nasıl alınır?" yazısı