Herhangi bir kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden kazanın şekline uygun kaza tespit tutanağı tutulması ya da en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak derhal ve 24 saatten geç olmamak koşuluyla kaza, hırsızlık ve alkol tespit raporları alınması ve 7/24 hizmet veren +90 850 532 42 67 numaralı Tam Destek Hattına bilgi verilmesi zorunludur. Aracın çalınması durumunda da derhal ve 24 saatten geç olmamak koşuluyla en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak 7/24 +90 850 532 42 67 numaralı Tam Destek Hattına bilgi verilmesi zorunludur. Aksi halde satın alınan tüm güvenceler geçersiz sayılarak meydana gelen her türlü zarar, 3’cü şahıslara verilen maddi ve manevi kayıpları da içermek üzere kiracıdan tahsil edilir. Aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda, 7/24 hizmet veren +90 850 532 42 67 telefondan yardım temin edilmelidir. Lütfen kiralama başlangıcında ve iadesi sırasında, Araç teslim ve iade formunun doldurulup karşılıklı olarak imzalandığından emin olunuz. Kiralama süresini uzatmak, dönüş saatini ve gününü bildirmek için lütfen kiralamayı yaptığınız ofisi veya Rezervasyon merkezimizi arayınız. Kiralama sırasında kaza, aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda +90 850 532 42 67 numaralı Tam Destek Hattımızı arayınız. Aracın TEK TARAFLI olarak kazaya uğraması durumunda, (aracın) yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurarak kaza, hırsızlık ve alkol tespiti raporları alınmalıdır. ÇİFT TARAFLI kazalarda ise, aşağıdaki maddelerde bildirilen haller dışında, kazanın oluş şekline göre sürücüler, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağını tutanak üzerinde belirtilen şekilde doldurmakla yükümlüdürler. Çift taraflı kazalarda, sadece aşağıdaki hallerde trafik kazası tespit tutanağı, trafik polisi tarafından düzenlenmektedir; Kaza Anında Yapılması Gerekenler, Kazada Trafik Polisi Ya Da Jandarma Tarafından Rapor Gerektiren Haller Çift taraflı kazalarda tarafın/tarafların ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta poliçelerinin fotokopisini veya okunaklı görselini almak, Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, Olay yeri kazanın şekli ve bulunduğu yeri araç plakası görünecek şekilde birden fazla görselini edinmek, Yeterli güvenlik önlemi almadan aracı terk etmemek, Sürücüde akıl sağlığı ve alkol şüphesi varsa, Sürücü belgesiz motorlu araç kullanıyorsa, Kazaya karışan araçlardan biri resmi plakalı ise, Kamuya ait eşyada zarar meydana geldiyse, Kazada sadece 3. Kişilere ait eşyalara zarar gelirse, Kazaya karışan araçlardan birinin Trafik sigortası yok ise, Trafik kazası ölüm ya da yaralanma ile sonuçlanmışsa, Kaza oluşunda karşı sürücüyle anlaşamamanız halinde Trafik Cezaları Trafik kurallarına uyulmaması sonucu ortaya çıkacak her tür trafik cezasının (köprü ve otoyollarda hatalı gişe kullanılması da dâhil olmak üzere) ödemesi ve hizmet bedeli sözleşmede ismi geçen kiracıya ait kredi kartından yapılacaktır.