Hemen her havayolu şirketinin kendine özgü, bebek ve çocuk yolculara ilişkin prosedürleri, uçağa kabul şartları ve yolcu hakları bulunuyor. Çocuğunuzun veya bebeğinizin uçakla seyahat etmesi için tüm bunları bilmeniz ve uçuş gününden önce ilgili işlemleri yapmanız gerekiyor. İşte çocuğunuzun yaşına göre belirlenen kurallar ve yapmanız gerekenler.
Bebek yolcu (0-24 ay)
Bebek yolcu için yaş aralığı nedir?
Bebek yolcu, 0 ila 2 yaş arasında olan yolcuları ifade eder. 2 yaşını doldurmuş çocuklar, çocuk yolcu kategorisinde değerlendirilir.
Yeni doğan bebekler uçakla seyahat edebilir mi?
Yeni doğan bebeklerin seyahat edebilmeleri için en az 7 günlük olmaları ve seyahat engeli bulunmadığına dair bir doktor raporuna sahip olmaları gerekiyor. Bununla birlikte yenidoğanlar 48 saatten önce doktor raporu olsa dahi uçuşa alınmıyor.
Bebek yolcu bilet ücreti nasıl belirlenir?
Uluslararası uçuş kurallarına göre bebeğiniz 2 yaşını doldurmamışsa havayolu tarafından belirlenen ücretle seyahat edebiliyor. Seyahat öncesinde bebeğin kimlik tespitinin yapılması ve bebek adına bilet yazdırılması gerekiyor. 2 yaşından büyük bebeklerin uçuş kuralları uyarınca koltukta seyahat etmesi zorunlu. Dolayısıyla 2 yaşından büyük bebekler için de uçak bileti alınmalı.
Çocuk biletlerinde (2-12 yaş) genellikle yetişkin bilet ücretinin belirli bir yüzdesi uygulanıyor. Tüm havayolu şirketlerinin bebekler ve çocuk yolcular için farklı yüzdelerde de olsa indirimleri var. Bilet satın almadan önce fiyat karşılaştırması yapmanızı öneriyoruz.
Bebeklerle uçakla seyahat ederken nelere dikkat edilmeli?
Uluslararası uçuş emniyet kuralları gereği bir yetişkin yalnızca bir bebeğe refakat edebiliyor. Yani üç yaşından küçük iki çocuğunuz varsa bir yetişkinin daha sizinle seyahat etmesi gerekiyor. Böyle bir imkanınız yoksa ikinci bebek için çocuk bileti satın alıp yan koltuğa da oturtabilirsiniz. Çocuk bileti satın alırsanız çocuğunuzun araba tipi bebek pusetini de yanınızda getirmek zorundasınız.
Bebekler yalnızca ebeveynleri veya ebeveynlerinin yetkilendirdiği 18 yaşından büyük bir yetişkinle seyahat edebilir. Havayolu şirketlerinin, bebeklere refakatçi hizmeti gibi bir uygulaması bulunmuyor.
Bebek yolcuların check-in işlemleri nasıl yapılır?
Bebek yolcuların check-in işlemleri, yetişkin yolcularla birlikte yapılır. Online check-in veya havaalanı kontuarında check-in yapılabilir. Bebek koltuğu veya özel hizmet talepleri için havayolu ile önceden iletişime geçmek gerekebilir.
Uçakta bebeklerin ihtiyacı nasıl giderilir?
Bebeğinizin altını değiştirecekseniz ya da sütünün, mamasının ısıtılmasını istiyorsanız kabin görevlilerine söylemeniz yeterli. Havayolu şirketlerinin çoğunda, bu hizmetleri sağlayacak donanımlar bulunuyor. Ayrıca dış hat uçuşlarında, 24 saat önce haber vermek şartıyla havayolunun bebek maması servisinden de ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.
‘Özel yemek’ statüsüne giren bebek mamalarının sebzeli ve meyveli çeşitleri mevcut. Tüm uçuşlarda her ihtimale karşı ilave bebek maması bulunduruluyor.
Bebek kemeri nasıl kullanılır?
Kabin memurları uçaktaki bebekli yolculara, bebek yolcu kemeri vermekle yükümlü. Eğer kemeriniz gelmezse memurları ikaz edin. Bebek kemerinin nasıl kullanılacağı, uçak havalanmadan önce kabin görevlileri tarafından yolculara uygulamalı olarak anlatılıyor.
Erken rezervasyon neden önemli?
Bebeğinizle birlikte uçacaksanız biletinizi ve koltuğunuzu günler öncesinden almanızı öneririz. Zira uçuşa kabul edilebilecek bebek yolcu sayısı, kabindeki bebek emniyet kemeri, bebek can yeleği ve ilave oksijen maskesi sayısına göre belirleniyor. Dolayısıyla bu kontenjan dolmuşsa, sizin için yer olsa bile bebeğiniz kabul edilemeyeceğinden uçuşunuzu ertelemek zorunda kalabilirsiniz.
Refakatli çocuk yolcu (2-6 yaş)
Refakatli çocuk yolcu prosedürü nedir?
Refakatli çocuk yolcu taşıma yaşı, havayolundan havayoluna değişiklik gösterebiliyor. Örneğin THY, 2-6 yaş arası çocukları, yanlarında ebeveynleri yoksa bile kabin görevlileri eşliğinde uçuşa kabul ediyor. Ancak Pegasus, 3 ila 7 yaşındaki çocuk yolcuları yalnızca ebeveynleri veya refakatçileriyle uçuşa alıyor. Refakatçi olarak kabin memuru verme gibi bir hizmeti yok.
Çocuk yolcuya kimler refakat edebilir?
Çocuğunuzla birlikte seyahat edemeyecekseniz kendisine refakatçi olarak bir kabin memurunun eşlik etmesi gerekiyor. Refakatçinin görevlendirilmesi için bu durumu, uçağın tarifeli kalkış saatinden en az 48 saat önce ilgili havayolu şirketine bildirmelisiniz. Rezervasyonunuzu yapın ve ardından talebinizi gerçekleştirin. İsteğinizi bildirirken çocuk yolcunun lisanını belirtmeyi de unutmayın.
Refakatçi talebi nasıl yapılır?
Refakatçi talebini yalnız ve yalnız çocuk yolcunun ebeveyni veya ebeveyn tarafından yetkilendirilmiş kişi yapabiliyor. Talep işleminin tamamlanması için hem havayolu şirketi hem de çocuk yolcunun ebeveyninin, uçuş için gerekli olan çocuk taşıma yetki belgesini doldurup imzalaması gerekiyor.
Dikkat edilmesi gereken noktalar
Yolculuk boyunca çocuğunuza ve kabin memuruna ilişkin tüm masrafları karşılamakla yükümlü oluyorsunuz. Çocuğunuz kabin memuru eşliğinde seyahat edecek olsa bile sizin veya yetkilendirdiğiniz kişinin, uçak kalkana dek havalimanında beklemesi gerekiyor.
Refakatçiyle seyahat eden çocuk yolcu, varış noktasında yalnızca ebeveynine veya ebeveyni tarafından yetkilendirilmiş kişiye teslim ediliyor. Yetkilendirilmiş olan kişinin, noter tasdikli yetki belgesini, uçuş günü ilgili havayolu şirketine ibraz etmesi şart.
Refakatsiz çocuk yolcu (7-12 yaş)
Refakatsiz çocuk yolcu prosedürü nedir?
Refakatsiz yani tek başına çocuk yolcu taşıma prosedürü, firmadan firmaya değişiklik gösteriyor. THY, 7. yaş gününü kutlamış ancak 12. yaş gününü kutlamamış olan 7-11 yaş aralığındaki çocukları, yanlarında ebeveynleri veya kanuni temsilcileri olmadan tek başına kabul ediyor. Buna karşın Pegasus için bu yaş aralığı 7-13. Elbette bu durumda tüm havayolu şirketlerinin aradığı en önemli şart, ebeveynleri veya kanuni temsilcilerinin izni.
Refakatsiz çocuk yolcular nasıl seyahat eder? Nelere dikkat edilmeli?
1. Çocuğunuzun refakatçisiz bir şekilde uçuş yapabilmesi için seyahat planındaki rezervasyonların tamamının onaylanmış olması gerekiyor.
2. Uçuş günü havalimanına, en az iki saat erken gidin. Zira havalimanında Refakatsiz Çocuk Formu (UM Formu) doldurmanız gerekecek. Formda, çocuğunuzu karşı istasyonda karşılayacak olan yetişkinlerin iletişim bilgilerini belirtmeniz gerekiyor. Form ve check-in işlemleri tamamlanan çocuk yolcu, havayolunun yer personeli tarafından teslim alınıyor.
3. İlgili havayolunun görevlendirdiği bir yer personeli çocuğunuza; güvenlik kontrollerinden salona ve uçağa dek eşlik ediyor. Uçakta ise çocuğunuzu kabin amiri teslim alıyor.
4. Refakatçi kabin memuru tüm yolculuk boyunca, varış noktasından yer personeline teslim edene dek çocuğunuzun her ihtiyacıyla ilgilenmekle yükümlü. Çocuğunuz varış noktasında yer personeline, ardından da UM formunda adını yazdığınız kişiye teslim ediliyor.
5. Eğer eşinizden ayrıysanız çocuğunuzun velayeti sizde olsa bile eski eşinizden, bu seyahate izin verdiğine dair noter tasdikli izin belgesi almanız gerekiyor. Özellikle dış hat uçuşlarda yetkililer, bu belgeyi mutlaka görmek istiyor.
