ENUYGUN.com üzerinden satın aldığınız uçak biletlerinin değişim işlemlerinde hava yolu firmasının iptal ve değişiklik kuralları geçerli olur. Uçak bileti değişimi için 0850 333 88 88 numaralı destek hattımızdan yardım almanız gerekir.
Uçak biletinde değişiklik işlemleri, uçuşunuzun iç hat ve dış hat olmasına ya da ekonomi veya business olmasına göre farklılık gösterebilir. Ekonomi sınıfı ve promosyon biletlerde ücretsiz değişiklik hakkı bulunmuyor. Fakat iç hat uçuşlarında talep edilen değişiklik ücreti uygun fiyatlı olabilir. Dış hat uçuşlarında ise bilet değişimi yapmanız durumunda yüksek ücretlerle karşılaşabilirsiniz. Özellikle kıtalararası uçuşlarda kur farkı, havalimanı ücretleri ve vergiler, fiyatı artırabilir.
Hava yolu firmasına göre değişiklik gösteren kurallar kapsamında biletinizin değişiklik işlemleri başlatıldığında, bilet alma aşamasında ödediğiniz hizmet bedeli iade edilmez. ENUYGUN.com iptal ve değişim işlemlerinizde ek hizmet bedeli talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Ancak Biletim Güvende kapsamında almış olduğunuz biletleri, uçuştan 3 saat öncesine kadar değiştirmeniz durumunda paranızın %90’ını, 5 gün içinde geri alabilirsiniz. Bu süre bankalara ve kart programlarına göre değişiklik gösterebilir. Uçak bileti değişim işlemlerinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.
Uçak bileti değiştirme adımları
- Uçuş tipi ve bilet sınıfına göre bilet değişimi koşullarını kontrol edin.
- ENUYGUN.com’un 0850 333 88 88 numaralı destek hattı üzerinden yardım alarak değişiklik talebinde bulunun.
- Ek ücretler hakkında bilgi alarak ödeme işlemlerini tamamlayın.
- Değişiklik işlemi tamamlandığında maillerinizi kontrol edin.
Uçak biletinizi alırken değişiklik ve iptal kurallarını detaylı incelemeniz, sürpriz ücretlerle karşılaşmak için oldukça önemli. ENUYGUN.com üzerinden uçak bileti alırken yolcu bilgilerini gireceğiniz sayfada “Uçuş Kuralları” alanına tıklayarak bilgi alabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz. Bilet değişikliği işlemlerinde değişim ücretinin yanı sıra yeni bilet fiyatı farkı da çıkabilir. Bu yüzden bilet değişikliğini erkenden yapmanız daha ekonomik olur.
