Sadece ENUYGUN kullanıcılarına özel olarak sağlanan ve son anda değişebilen planlara karşılık bilet bedelini güvence altına alan Biletim Güvende hizmeti ile uçuştan 3 saat öncesine kadar biletinizi iptal edebilir ve bilet tutarının %85'ini geri alabilirsiniz. Bilet tutarının iade edilecek olan %85'i, güvence ödemesi ve müşterinin uçak bileti sağlayıcısından geri alacağı bilet iade tutarlarının toplamını kapsar.
Biletim Güvende kapsamı
Sadece ENUYGUN.com kullanıcılarına özel olarak sağlanan Biletim Güvende hizmetinin geçerli olduğu durumları şu şekilde sıralayabiliriz:
- Biletim Güvende hizmetinden sadece bilet satın alırken yararlanabilirsiniz.
- Promosyonlu ve promosyonsuz tüm uçuşlarda Biletim Güvende hizmetinden yararlanabilirsiniz.
- Hem tek yön hem de gidiş dönüş biletlerinde geçerli olan bu hizmet ile gidiş dönüş biletlerinde çift yönlü bilet iptali yaparsanız toplam bilet tutarı üzerinden öncelikli iade alabilirsiniz.
- Biletinizi paket fiyatlamayla satın aldıysanız çift yönlü biletinizi iptal ettirmek istediğinizde bu hizmetten yararlanabilirsiniz.
- Biletim Güvende kapsamında tarafınıza iade edilecek olan tutar, ayrı ayrı hesaplara yatırılabilir.
- Biletim Güvende hizmetinden yıl içinde sınırsız sayıda yararlanabilirsiniz.
- Hava yolu tarafından iptal edilen uçuş veya uçuşlar, Biletim Güvende kapsamında yer almaz. İlgili Sivil Havacılık otoritelerinin kuralları esas alınır ve hava yolunun kuralları geçerli olur.
- Biletim Güvende hizmeti için tahsil edilen ücret, hava yolu tarafından iptal edilen uçuşlar da dahil hiçbir koşulda iade edilmez.
- Uçak bileti alırken Biletim Güvende hizmetini tercih ettiyseniz ENCoin kullanımı yapamazsınız.
Biletim Güvende geçerlilik süresi
- Biletim Güvende hizmetinden yararlanabilmek için uçuştan 3 saat öncesine kadar biletinizi iptal etmeniz gerekiyor. Uçuşa 3 saat kalana kadar bildirmediğiniz iptallerde Biletim Güvende geçersiz sayılır ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
- Hizmet kapsamında ENUYGUN.com tarafından ödeme yapılabilmesi için uçuşa 3 saat kala +90 850 333 88 88 numaralı ENUYGUN bilet hattı ile iletişime geçmeli ve iptal işlemini gerçekleştirmelisiniz.
