Enuygun platformundan satın alınan otobüs biletleri için tarih ve saat değişikliği yapılmıyor. Eğer sefer tarihi veya saati değiştirilmek isteniyorsa yolcuların biletlerini firma koşullarına uygun olarak biletlerini iptal etmeleri ve yeni tarihli bir bilet satın almaları gerekli.
Her otobüs firması, kendi iptal ve iade politikalarını uyguluyor ve ücretsiz iptal koşulları firmadan firmaya değişebilir.
Bilet iptal işlemleri için üç yöntemden yararlanabilirsiniz.
Enuygun'un bilet iptal ve iade sayfasından
Mobil uygulamasının Bilet İptal / İade sekmesine giderek PNR ve Yolcu Soyadı bilgilerini girerek gerçekleştirebilirsiniz.
Alternatif olarak, 0850 333 88 88 numaralı Enuygun Çağrı Merkezi aranarak da bilet iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Ancak, sefer saatine kadar kişisel nedenlerle otobüse binemeyen yolcuların biletleri için iptal, iade ya da değişiklik talepleri kabul edilmiyor. Bu durumda yolcuların yeni bir bilet satın alması gerekli.
Otobüs bileti İptal / İade koşulları neler?
- Enuygun.com’dan aldığınız biletlerin iptal/iade işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının iptal ve iade kuralları geçerli. Bu kurallar, firmalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- İadesi mümkün olan biletin ücret iadesi, bileti satın alırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.
- İadelerin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi bankalara ve kart programlarına göre farklılık gösterebilir. Bu konuda bankalardan bilgi alınabilir.
- Biletlerinizin iptal edilirken herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz.
