Van Merkez Otelleri Ara

"Oteli özellikle havuz olanağı nedeniyle tercih ettik. Genel temizliğini idare eder bulduk; ancak temizlik personeli dışında, bazı personellerin otele gelen misafirlere karşı sergilediği küçümseyici ve ilgisiz tavırlar bizi oldukça rahatsız etti. Şahsen ben ve eşim, karşımızdaki insanlara her zaman kibar, güler yüzlü ve rica ederek yaklaşmamıza rağmen bunun hizmetin gecikmesine veya gereken ilginin gösterilmemesine neden olduğunu defalarca gözlemledik. Örneğin kahve makinesinin temizlenmesini rica ettik ve yaklaşık 5 dakika bekledik. Aynı talep başka bir misafir tarafından daha sert bir üslupla dile getirildiğinde ise personelin hemen koşarak geldiğine şahit olduk. Kahvaltı sırasında da benzer bir durum yaşadık. Açık büfe olduğu için masamızdan kısa süreliğine ayrılıp tekrar tabak almak istediğimizde, masamız bize sorulmadan toparlanmıştı. Ayrıca açık hava olduğu için bar bölümünde kahve içmek istedik. Önce oranın bar bölümü olduğu ve geçemeyeceğimiz söylendi. Nedenini anlayamadık; sonrasında ise gülümseyerek “Buyurun, geçebilirsiniz” denildi. Bu ani fikir değişikliği de oldukça anlamsız geldi. Bunlar tek başına büyük problemler gibi görünmeyebilir; ancak bir araya geldiğinde insanı gerçekten yoruyor. Nezaketle ve güler yüzle yaklaşmanın karşılığında daha yavaş ve ilgisiz hizmet almak oldukça üzücü. Açıkçası otelden bu nedenlerle planladığımızdan çok daha erken ayrılmak istedik. Sanırım bazı personeller, misafirlerin sert, küçümseyici ve ricasız bir üslupla konuşmasına alışmış. Böyle davranmadığınızda aynı ilgiyi görememek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Otelin hizmet anlayışının ve personelin misafirlere yaklaşımının bu açıdan gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum."

"Otel hiç temiz değildi sesten gürültüden uyuyamadık internet zaten yoktu kullanamadık hijyen desen hiç değildi odanın kapısı açılmadı "

"Otel konumu çok iyi titizlik olarak çok titizler ve çok temizler çok ilgililer ekip olarak çok iyiler ama sadece tek sorun odolardaki Tv i ler internete bağlanmıyordu ondan yararlanamadık yoksa genel olarak çok güzel ve çok iyiydi çok beğendik ilgi alakalarından dolayı çok teşekur ederiz "

"Bi haftadır Van’dayız bu fiyat bandında birçok yerde kaldık, kaldığımız en kötü oteldi diyebilirim. Temizlik konusunda özellikle. Tuvaletin duvarı kapısı pislik içindeydi. Lavabolar aynı şekilde.Klima da odayı tam soğutmuyordu "

"Özellikle personel çok ilgiliydi güler yüzlüydü teşekkür ederim çok iyi bir konaklama oldu "

"Otelimiz gayet temiz ve çalışanları güzél yüzlü teşekkürlerr "

"Yorumlara bakarak gitmiştim beklentim üzerinde çıktı, teşekkürler."

"Çalışanlar güleryüzlü fiyata göre uygun bir otel."

"Genel anlamda memnun kaldım."

"Gayet beğendim,aile konaklaması yeri olması dolayısıyla beğendim. Temizlik konum hizmette gayet iyiydi."