Stone Hill Otel

Hayatımda kaldığım en kötü otellerden biriydi diyebilirim. Öncelikle temizlik konusunda tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Odaya girdiğimiz anda her yerin kirli olduğu çok net belliydi. Oda düzgün temizlenmemişti ve bizden önce konaklayan misafirlerden kalan izler hâlâ duruyordu. Duvarda ezilmiş sivrisinekler günlerdir temizlenmemiş gibi duruyordu. Böyle bir görüntüyle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Hijyen konusunda da sınıfta kaldılar. Oda bakımsızdı ve en temel ihtiyaçlar bile eksikti. Bu kadar özensiz hazırlanmış bir odayı misafire teslim etmek profesyonellikten çok uzak. Personel konusunda da maalesef olumlu söyleyebileceğim hiçbir şey yok. İhtiyaç duyduğumuzda ortada görevli bulmak neredeyse imkânsızdı. Bir konuda destek almak için personel aramak zorunda kaldık. Misafir memnuniyeti konusunda hiçbir çaba göremedik. Verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. En temel beklenti temiz ve hijyenik bir oda ile ulaşılabilir personeldir. Ne yazık ki bu otelde bunların hiçbirini göremedik. Bir daha tercih etmeyeceğimiz gibi, temizlik ve hizmet kalitesine önem veren hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.

Resepsiyondaki arkadaş işini güzel yapmıyor. Oda temizliği istememe rağmen yapılmadı.

Mekana icte ve dışta bir çok detaya aşık oldum. Yetkili birisine pek denk gelemedik ama hicbirseyimiz de eksik yada kusurlu değildi. Mekanahayat veren her türlü temizlik ve bakimindan sorumlu olan ay gibi tertemiz yüzlü bir hanım ablayla ayaküstü selamlasip kendisine emekleri ve ortamin pırıl pırıl tertemiz olmasını sağladığı için özellikle teşekkür etme fırsatı buldum. Bir sonraki ziyaretimde de illaki bu mekanı tercih edeceğim. Teşekkürler stone hill