Saturn Hotel

Saturn Kuşadası’nda yaşadığımız konaklama deneyimi kesinlikle kabul edilemezdi. sitede gösterilen oda ve otel fotoğraflarına güvenerek geldik. Ancak otele saat 09.30 civarında geldiğimizde, saat 14.00’ten önce odaya alınamayacağımız söylendi ve yaklaşık 5 saat boyunca lobide/havuz başında valizlerimizle beklemek zorunda bırakıldık.Bu süreçte kahvaltı yapmak istediğimizde “kahvaltınız yarın başlayacak” denilerek kahvaltı verilmedi. Çay istediğimizde ise ücretsiz alabileceğimiz söylenmesine rağmen çıkışta kahvaltıda servis edilen çayların ücretleri tarafımıza yansıtıldı. Ayrıca odada bulunmayan su ve kahve gibi ürünleri aşağıdan almak zorunda kaldık ve bunların ücretleri de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımıza eklendi.Daha da önemlisi, otelin genel temizliği ve güvenliği son derece kötüydü. ortak tuvaletler ve soyunma alanları kirli, temizlenmemiş ve kullanılamaz durumdaydı. Asansör bozuktu; buna rağmen valizlerimizi kendimiz taşımak zorunda kaldık ve personelden hiçbir yardım görmedik. Merdivenlerde odalardan çıkarılmış kirli nevresimler uzun süre yerde bırakılmış, insanlar bunların üzerinden geçmek zorunda kalmıştı.Odaya girdiğimizde ise durum daha da ciddi boyuttaydı. Duş içerisinde elektrik kablolarının açıkta olduğu ve elektrik çarpması riski oluşturduğu görüldü. Bir arkadaşımızın yatağının üzerindeki ağır avizenin bağlantıları çıkmış, düşme tehlikesi oluşturuyordu. Üç kişilik odada yalnızca bir dolap bulunuyor ve dolabın kapağı yatağa bitişik olması nedeniyle açılamıyordu.Ayrıca saat 14.00’ten önce hiçbir şekilde odaya alınamayacağımız söylenmesine rağmen saat 12.00 civarında başka misafirlerin odalara alındığını gördük. Bunu dile getirince ancak o zaman odamıza alınabildik. Tüm bunlara ek olarak personelin son derece ilgisiz, kaba ve alaycı tavırları da yaşadığımız mağduriyeti artırdı.Enuygun’da gösterilen fotoğraflarla gerçekte karşılaştığımız otel arasında ciddi fark bulunmaktadır.Konunun incelenmesi, tarafımıza çözüm sunulması ricamız.

Personelin karşılaması güzeldi. Havlu, nevresim temiz ama duşa kabin kırık, klozet su kaçırıyor ve duvarlar su aldığından duvar kağıdı patlamıştı. Kahvaltıyı çok beğenmedim. Fiyatından dolayı tercih edilebilir.

Otel derecede değil maalesef