Oteldeki çalışanlar ve özellikle animasyon ekibinden inanılmaz memnun kaldık. Hiçbir yerde sıra yoktu yoğunluk çok makuldu. Yemekler gayet yeterli ve idealdi. Kesinlikle adada fiyat performans olarak hakkını veren bir otel. Müşteri temsilcisi Melisa Hanım oldukça ilgiliydi ona ayrıca teşekkürler. Fakat… casino tarafı oldukça kötüydü yıllardır geldiğimiz yer bu kez havalandırması rezalet, garsonlara sipariş vermek imkansız… Güvenlik tavırları hiç hoş değil otelin aksine casino çok keyifsizdi kıbrısa gelmişken orayı da eşime deneyimletmek istedim fakat ona anlattığım hizmetin aksine bir hizmet vardı bana dönüp casino böyle bi yer mi ya tepkisi aldım. Üzücü…

Otel ultra her şey dahil konseptinde olduğu için her an yiyecek içecek elinizin altında personeller güler yüzlü, resepsiyon personeli giriş ve çıkışlarda hiç bir güler yüz göstermiyor gerçekten nezaket beklerdim, odalar genel olarak temiz ancak nevresim değişimi talep ettiğimizde gerek görürsek değiştiririz gibi bir yaklaşım oldu ve bence gereken özende temizlemiyorlar. (WC banyo temizliği) Restorandaki garson arkadaşlar otelin en mükemmel elemanlarıydı. Yemekler çeşitli ve genel olarak lezzetli denizi çok temiz , animasyonlar ve etkinlikleri güzel. Yemekhanedeki çizik porselen tabakları çok rahatsız edici bir de kızartma yağları çok sağlıksız, son olarak waafle bölümündeki kararmış muz ve sulanmış meyveler son derece sağlıksız ve kötü bir görünüm oluşturuyor personele söylediğimizde gülüp geçiyorlar, genel olarak tercih edilebilir ama bu kadar ücret ödeyince bir tık üstü bir performans olmalı, çocuk yemek bölümünde bazı ürünlerde etiket yok alerjisi olanlar için büyük risk çocuk bölümüne bu kadar meyve suyu hazır paketli gıdalar bence bu kadar doğru değil, akşam yemeklerinde şampanya vs tanıtım içkileri erkenden kaldırıyor