Residence AlpenHeart misafirlere Bad Gastein bölgesinde, dağda, Gastein Kayak Merkezi ile 1 dakika yürüme mesafesinde ve Stubnerkogel Teleferiği ile yaya olarak 10 dakika mesafede konaklama fırsatı sunuyor. Bu aile dostu otel Felsentherme Spa ile 0,5 mi (0,8 km) ve Bad Gastein Şelalesi ile 0,6 mi (1 km) mesafede.

Otelin restoranı misafirlere akşam yemeği servisi yapıyor. Ayrıca kahve dükkânında/kafede yemek servisi ve belirli saatlerde oda servisi imkanı mevcut.

Misafirler için düz ekran televizyon olan 21 oda mevcuttur. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları vardır. Özel banyo, küvet veya duş, ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve saç kurutma makinesi vardır. Misafirlere emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır. Ayrıca sınırlı olarak oda/kat hizmeti verilmektedir.

Misafirlerimiz kayak yapabilir. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi ve dinlenebilmesi için spa küveti ve spor salonu bulunmaktadır. Bu otelde misafirlere danışma (concierge) hizmetleri, atari salonu/oyun odası ve kayak dolabı sunulmaktadır. Misafirler (ücretli) bölge servisini kullanarak yakındaki noktalara ulaşabilir.

Misafirler için birden fazla dil bilen personel, valiz dolabı ve resepsiyonda emanet kasası mevcuttur. Ücretsiz otopark vardır.