Kandy bölgesindeki New Kandy Residence misafirlere dağda, Lakeside Adventist Hastanesi ile 4 dakika sürüş mesafesinde ve Kandy Saat Kulesi ile 10 dakika mesafede konaklama olanağı sunuyor. Bu spa olan pansiyon Sri Dalada Maligawa ile 1,7 km (1 mi) ve Asgiriya Stadyumu ile 3 km (1,9 mi) mesafede.

Otelin uluslar arası mutfak alanında uzman restoranı New Kandy Restaurant misafirlere öğle yemeği veya akşam yemeği servisi yapıyor, ayrıca 24 saat oda servisi mevcut. Misafirler için her gün ücretsiz resepsiyon mevcuttur. Misafirlere her gün 6.30 ve 9.30 arasında ücretli İngiliz kahvaltı servisi yapılmaktadır.

11 klimalı oda mevcuttur. Odalarda özel balkon bulunur. Odada ücretsiz kablosuz İnternet vardır. Banyolarda ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve bornoz vardır.

Spada misafirlerimize masaj sunulmaktadır. Bu pansiyonda misafirlere ücretsiz kablosuz İnternet, tur/bilet desteği ve barbekü ızgaraları sunulmaktadır. (Ücretsiz) bölge servisiyle yakındaki görülmesi gereken noktalara ulaşmak kolay.

Misafirler için lobide ücretsiz gazete servisi, kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi ve 24 saat açık resepsiyon mevcuttur. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde ücretsiz otopark vardır.