New Hotel Samsun

Burası otel alakası olmalar bireyer tadıyat yapıyan bir yerde nasıl konak kabul ediliyor bilmiyorum insan dalga geçiyorsunuz sizde kimin otel verdinize önce iyi bakın ordan otel kıralama anlaşin igreş bir 2 gün geçirdim gereken bütünler şikayet edeceğim sizi

Teşekkür ediyorum çok güzel bir şahane

Maalesef memnun kalmadık. Samsun New Otel’de 3 gece konakladık ve ne yazık ki birçok konuda ciddi sorun yaşadık. Otele ilk giriş yaptığımızda bize verilen anahtarla odaya çıktığımızda, odanın bizden önce başka bir misafir tarafından kullanılmış olduğunu fark ettik. Oda temizlenmemişti. Daha sonra başka bir oda/anahtar verilmesi gerekti. 3 günlük konaklamamız boyunca odamız bir kez bile temizlenmedi. Temizlik ve hijyen konusunda bu durum bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca lavabodan sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ütü talep ettiğimizde ise ütünün tehlikeli olduğu ve kullanıldığında şalter attığı söylendiği için ütü kullanamadık. Kahvaltı konusunda da maalesef beklentimizi karşılamadı. Kahvaltı oldukça yetersizdi. Kahve istediğimizde kahve bulunmadığı, çay verilebileceği söylendi. Genel olarak kahvaltının çeşit ve kalite açısından daha iyi olması gerektiğini düşünüyorum. Özetle; temizlik, hijyen, kahvaltı ve genel hizmet açısından beklentimizin oldukça altında bir konaklama deneyimi yaşadık. Üç günlük konaklamamız boyunca odamızın hiç temizlenmemesi ve ilk verilen odanın daha önce kullanılmış olması özellikle kabul edilebilir bir durum değil. Umarım otel yönetimi bu geri bildirimi dikkate alır ve özellikle temizlik ve müşteri hizmetleri konusunda gerekli iyileştirmeleri yapar.