Illusion Beach Club Hotel +16

Illusion Beach Hotel'de gerçekleştirdiğimiz konaklama, ne yazık ki personelin güler yüzlü hizmeti ile ciddi yönetim ve hijyen problemleri arasında gidip gelen bir deneyim oldu. Otele giriş yapmadan önce plajla ve Illusion Club ile anlaşmaları olduğu, düzenli servis imkanı sağlanacağı söylenmişti; ancak vardığımızda hiçbirinin olmadığını öğrenip taksiyle gitmek zorunda kaldık. Bu yanıltıcı bilgilendirmeyi telafi etmek için havuz başında bizimle ilgilenen orta yaşlı, oldukça iyi niyetli beyefendi elinden geleni yaptı. ​Fiziki şartlar ve temizlik ise büyük bir hayal kırıklığıydı. Odalar bir valizin bile sığmayacağı kadar küçük ve konforsuzdu. İlk girdiğimizde banyoda ve oda zemininde upuzun saçlar vardı, tuvalet ise tamamen karınca doluydu. En kabul edilemez olanı ise ıslak havlumuzun değiştirilmeyip, yeniymiş gibi tekrar katlanarak eski yerine koyulmasıydı. Havuz başındaki eğlence anlayışı da oldukça zayıftı; vadedilen DJ performansları neredeyse hiç yoktu ve sürekli sadece tek bir tarzda, afro müzik çalındı. ​Barda yaşadığımız ödeme krizi ise bizi oldukça huzursuz etti. İstediğimiz cin tonik şişesi olmadığı için başka bir şişe getirdiler ve aynı fiyattan yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ödeme kısmında tam iki kez, söz verilenin iki katı fiyat almaya çalıştılar; uzun uğraşlar sonucu bu durum en son halledildi. ​Tüm bu olumsuzluklara rağmen, otelin kurtarıcı yönü kesinlikle personeliydi. Resepsiyondakilerden bar çalışanlarına kadar herkes her konuda çok yardımcı ve iyi niyetliydi. Özellikle bizimle yakından ilgilenen Rabia Hanım'a samimi sohbeti ve içten muhabbeti için çok teşekkür ederiz. Çalışanların kalitesi ne kadar yüksekse, otelin temizlik, yönetim ve hizmet standartları maalesef bir o kadar eksikti.

Rabia hanım müdüresi harika bir insan. İlgisi alakası her şeyi ile teşekkürler