Hotel Big Sur misafirlere Puerto Natales bölgesinde, havaalanı yakınında, Costanera ile Museo Histórico 5 dakika yürüme mesafesinde konaklama fırsatı sunuyor. Bu otel Cueva del Milodon ile 0,6 mi (1 km) ve Puerto Natales Casino ile 0,7 mi (1,1 km) mesafede.

Restoranda yemek servisi yapılıyor, ayrıca otelin kahve dükkânında/kafede hafif yemek servisi yapılıyor. Misafirler için her gün ücretsiz resepsiyon mevcuttur. Oteldeki bar/oturma salonu misafirlere içecek servisi yapıyor. Misafirlerimize her gün açık büfe servisi yapılmaktadır.

30 oda mevcuttur. Odada ücretsiz kablosuz İnternet vardır. Banyolarda duş kabini vardır. Misafirlerimize emanet kasası gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır. Ayrıca günlük olarak oda/kat hizmeti verilmektedir.

Misafirler için 24 saat açık resepsiyon, asansör ve lobide kahve servisi mevcuttur.