Alatau Hotel misafirlere Astana (Almaty District) bölgesinde, Hazret Sultan Camii ile 2 dakika sürüş mesafesinde ve Kazakistan ABD Elçiliği ve Konsolosluğu ile 5 dakika mesafede konaklama fırsatı sunuyor. Bu spa olan otel Bağımsızlık Sarayı ile 1,4 mi (2,2 km) ve Çocuk Sarayı ile 1,5 mi (2,4 km) mesafede.

Alatau yemek servisi için müsait, ayrıca kahve dükkânında/kafede hafif yemek servisi yapılıyor. Misafirler için otelde ayrıca belirli saatlerde oda servisi mevcut. Misafirlerehafta içi 7.00 ve 11.00 arasında ücretsiz alakart kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için düz ekran televizyon olan 27 oda mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz İnternet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları vardır. Özel banyo, duş kabini, ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve saç kurutma makinesi vardır. Misafirlerimize masa, elektrikli su ısıtıcıları ve telefon ile ücretsiz şehir içi telefon görüşmesi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Tam donanımlı spa misafirlerimize hizmet vermektedir.

Misafirler için kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi, 24 saat açık resepsiyon ve çamaşırhane mevcuttur. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde ücretsiz otopark vardır.