12 Bees Hotel misafirlere Playa del Carmen merkezinde, Quinta Avenida ve Playa del Carmen Main Beach ile 15 dakika yürüyüş mesafesinde konaklama fırsatı sunuyor. Bu otel Xcaret Ekoloji ve Tema Parkı ile 6,2 mi (10 km) ve Xplor Temalı Parkı ile 5,7 mi (9,1 km) mesafede.

Otelin bar/oturma salonu BEEBAR misafirlere öğle yemeği, akşam yemeği veya hafta sonu geç kahvaltı servisi yapıyor, ayrıca kahve dükkânında/kafede hafif yemek servisi mevcut. Misafirler için belirli günlerde ücretsiz resepsiyon mevcuttur.

Misafirler için düz ekran televizyon olan 65 oda mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz İnternet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları vardır. Banyolarda duş kabini vardır. Misafirlere masa ve tavan vantilatörü gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır. Ayrıca günlük olarak oda/kat hizmeti verilmektedir.

Çatı katında teras ile manzaranın tadını çıkartın ve ücretsiz kablosuz İnternet ve kuaför gibi imkânlardan/kolaylıklardan yararlanın. Yakındaki temalı parkta bir gün planlıyorsanız, (ücretli) servisi kullanabilirsiniz.

Misafirler için ofis, limuzin hizmeti ve 24 saat açık resepsiyon mevcuttur. Otelde konferans alanı ve toplantı odası vardır. Misafirlerimiz için kruvaziyer terminali gidiş geliş servisi ücretlidir.