Araç kiralama şirketleri genellikle olası problemlere karşı yol yardım hizmeti verir. Lastik patlaması, akü bitmesi, araç arızası, ikame araç desteği, yakıt ya da anahtar problemleri olduğunda bu yol yardım hizmetini kullanabilirsiniz. Bu hizmetin hangi arızaları kapsadığı firma politikalarına göre farklılık gösterebilir. Bazı firmalar ücretsiz hizmet verirken bazıları yoıl yardım hizmetini kiralama ücretine ekleyebilir. Kiralama yaparken firmadan yol yardım hizmeti ile ilgili detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.
Nelere dikkat etmelisiniz?
- Kiralama öncesi yol yardım hizmeti olup olmadığını ve neleri kapsadığını öğrenin. Firmalar genelde lastik patlaması, yakıt bitmesi ve akü arızası gibi pek çok probleme karşı destek olur. Sorun, yol yardım hizmeti ile çözülmezse genelde ikame araç desteği verilir.
- Hizmetin 7/24 geçerli olmasına dikkat edin.
- Yolda kaldığınızda ilk olarak firma ile iletişime geçin. Ardından yol yardım hizmeti talep edin.
İkame araç ne zaman verilir?
Araç kiralarken sözleşmenizde ikame araç maddesi varsa, yol yardım hizmetinin çözemediği durumlarda araç isteyebilirsiniz. Böylece araçla ilgili bir problem yaşansa da seyahatinize aynı segmentten bir araçla devam edebilirsiniz. İkame araç desteği, aracın kaza gibi durumlardan sonra kullanılamayacak halde olması veya tamirinin uzun sürmesi gibi zorunlu durumlarda verilir.
