Araç kiralam şirketleri, olası hasarları ve ekstra masrafları güvence altına almak adına kredi kartınızdan ön provizyon tutarını bloke eder. Bu tutar, kredi kartı limitinizden düşse de herhangi bir para çekimi gerçekleşmez. Kiraladığınız aracı teslim ettiğinizde de bu ön provizyon tutarı üzerindeki bloke kalkar ve limitiniz eski hâline geri gelir. Bu sürecin işleyişi ve limitinizin tekrar açılmasına yönelik detayları şu şekilde sıralayabiliriz:
Depozito (ön provizyon) ne zaman iade edilir?
Kiraladığınız aracı teslim ettiğinizde, araçta hasar, trafik cezası veya yakıt eksikliği olup olmadığı, yetkililer tarafından kontrol edilir. Eğer herhangi bir sorun yoksa, kiralama şirketi aynı gün bankaya “provizyon iptal” talimatı gönderir. Provizyon ücretinin hesabınıza yansıması, bankaları prosedürlerine göre değişiklik gösterir ve genellikle 3 ila 14 iş günü arasında sürer. Yurt dışı kredi kartlarında ise bu süre, bankalar arası yazışmalar nedeniyle 21 güne kadar uzayabilir.
İade sürecini hızlandırmak için yapılması gerekenler
Kiraladığınız aracı teslim ederken imzalı bir “araç teslim formu” almayı unutmayın. Eğer 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen limitiniz açılmadıysa, kiralama şirketinden referans numarasını talep ederek bankanızla iletişime geçmelisiniz. Banka müşteri hizmetlerine “provizyonun serbest bırakılması” yönünde talepte bulunmanız durumunda, süreci hızlandırabilirsiniz.
Aracınızı iade ederken şu adımları izleyerek ön provizyon tutarını rahat bir şekilde alabilirsiniz:
- Teslim öncesi yakıt ve temizlik kontrolü: Depoyu sözleşmede belirtilen seviyede bırakın, aracın içi çok kirli ise temizletin.
- Hasar kontrolü: Aracı teslim alırken herhangi bir hasar olup olmadığına dikkat edin. Çizik, göçük ve çalışmayan kısımlar varsa tutanak tutun ve fotoğraf çekin. Böylece teslim ederken sizden kaynaklamayan bu hasarlar için ödeme yapmak zorunda kalmazsınız.
- Bankanızla takip: Provizyonun iade talimatı verildiğini şirketten yazılı/onay maili ile alın. Blokeyi hâlâ göremiyorsanız bankanızı arayın.
- Doğru kart kullanımı: Seyahate çıkmadan limitinizin, depozitonun ve harcamalarınızın toplamını karşılayacağından emin olun.
Hangi durumlarda depozitodan kesinti yapılır?
Kiralama süresi boyunca meydana gelen ve teslim sırasında tespit edilemeyen bazı masraflar, depozito tutarından düşürülebilir. İşte depozito tutarına yansıyan masraflar:
- HGS geçiş ücretler,
- Kiralama sözleşmesine aykırı trafik cezaları (bazen sisteme geç düşebilir. Bu da blokenin devam etmesine neden olabilir),
- Sigorta kapsamı dışında kalan küçük hasarlar,
- Aracın eksik yakıt ile teslim edilmesi.
Not: Araç kiralamada depozito işlemleri genellikle şahsi kredi kartları üzerinden yürütülür. Banka kartları ya da nakit ödeme birçok kurumsal firma tarafından kabul edilme. Bu nedenle kiralama öncesinde limitinizin depozito tutarına yeteceğinden emin olmalısınız. Depozito tutarı, ekonomik segment için ortalama 2.000 TL - 5.000 TL arasında iken, lüks segment için daha yüksek olabilir.
