ENUYGUN.com üzerinden aldığınız uçak biletleri için iptal/iade işlemlerinde işlemlerinde hava yolu şirketlerin iptal ve iade kuralları geçerli olur. Bu kapsamda ücretler ve kurallar hava yolu şirketlerine göre farklılık gösterebilir. Ücret değişikliği aşağıdaki sebeplerden biri ya da birkaçını kapsayabilir:
- Bilet sınıfı: Ekonomi, business ya da first class biletlere bağlı olarak kesinti tutarı ve iptal şartları değişebilir. Esnek biletlerde daha az kesinti uygulanabilir. Promosyonlu biletlerde ise daha yüksek kesinti miktarları uygulanırken çoğu zaman iade gerçekleştirilmez.
- Zamanlama: Biletin iptal talebinin oluşturulduğu zaman da büyük önem taşır. Genellikle uçuşa yaklaşıldıkça uygulanan kesinti tutarı da artar.
- Uygulanan kesintiler ve iptal: ENUYGUN.com’dan yaptığınız, iadesi mümkün biletlemelerinizde ödemiş olduğunuz hizmet bedeli iade edilmez. İptal ve değişiklik işlemleri için ayrıca işlem bedeli alınabilir.
İadesi mümkün olan veya ilgili hava yolu tarafından iadesine karar verilen biletin bedel iadesi, bileti satın alırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. İadelerin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi bankalara ve kart programlarına göre farklılık gösterebilir.
Uçuştan 3 saat öncesine kadar biletinizi iptal etmek durumunda kalırsanız paranızın %90’ını iade almak için öncelikli hizmet desteği olan Biletim Güvende satın almanızı tavsiye ederiz.
İptal / iade işlemlerinin ardından tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir. İptal / iade talebinin rezervasyondaki tüm yolcular için geçerli olacağını hatırlatalım.
