Uçak bileti açığa alma adımları uçak biletinde parkur ya da tarih değişikliği yapma süreciyle aynı şekilde ilerler. Bilet değişikliği için aldığınız biletin şart ve kapsam koşulları ile hava yolu firmasının politikalarını karşılaştırmalısınız. ENUYGUN'dan aldığınız uçak biletinizi açığa alma işlemi, web sitemiz ya da mobil uygulamamız üzerinden yapılamaz. Uçak biletinizi açığa almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Rezervasyonunuzu kontrol edin: Satın aldığınız uçak biletinin değiştirilebilir ve açığa alınabilir türde olup olmadığını kontrol edin. Bilet satın alma ekranında “değiştirilebilir” ya da “iptal edilebilir” gibi ifadeler bulunuyorsa işlem yapabilirsiniz.
- ENUYGUN.com destek hattı ile iletişime geçin: Uçak biletinizi açığa almak için 0850 333 88 88 numaralı destek hattımızı arayabilir, yapmak istediğiniz işlemi söyleyebilirsiniz.
- Açığa alma talebinde bulunun: Satın aldığınız bileti açığa almak için uçuş saatinden önce talep oluşturmalısınız. ENUYGUN.com destek hattımız üzerinden talebinizi oluşturabilirsiniz.
- Yeni tarihi belirleyin: Açığa aldığınız uçak biletini 1 yıl içinde kullanmanız gerekiyor. Bu nedenle yeni bir uçuş tarihi belirlemelisiniz. Yeni uçuş için fiyat farkı varsa bu farkı ödeyerek işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
Hava yolu firmalarının açık bilet politikaları
Hava yolu firmalarının uçak biletini açığa alma işlemlerinde farklı uygulamaları bulunuyor. Her firma, açık bilet politikalarını, ücrete, bilet sınıfına ve operasyonel esnekliklere göre belirliyor. Türkiye’de sıklıkla tercih edilen ve bazı yabancı hava yolu firmalarının açık bilet uygulamaları ile ilgili politikaları şu şekilde:
Türk Hava Yolları (THY)
Türk Hava Yolları (THY), açık bilet uygulamasını geniş kapsamlı bir şekilde sunuyor. Ekonomik sınıf biletlerde açık bilet için belirli kısıtlamalar uygulayan THY, daha esnek biletlerde işlemlerin daha kolay bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlıyor.
Pegasus Hava Yolları
Açık bilet hakkı sunan firmalardan bir diğeri de Pegasus Hava Yolları. Fakat bu hak sadece belirli sınıflar için geçerli. Kampanyalı ve promosyonlu biletlerin açığa alınmasına izin vermeyen Pegasus, diğer sınıf biletleri açığa alma işlemlerinin uçuştan en az 2 saat öncesine kadar yapılmasını istiyor. Pegasus’ta uçak biletinizi açığa almak istediğinizde işlem bedeli ya da ceza ücreti de ödemeniz gerekebilir.
AJet
AJet, uçak biletini açığa alma işlemlerini düzenli bir şekilde ilerletiyor. Ekonomik sınıflarda açığa alma işlemlerinde kısıtlamalar getiren firma, esnek biletlerde ise işlemlerin daha kolay bir şekilde ilerlemesini sağlıyor. AJet’te bileti açığa alma işlemleri, bilet türüne göre değişiklik gösterebiliyor.
Uluslararası hava yolu firmaları
Emirates, Qatar Airways ve Lufthansa gibi uluslararası hava yolu firmaları, açık bilet uygulaması bulunan firmalar arasında yer alıyor. Bilet türüne göre farklı politikalar uygulayan bu hava yolu firmalarında, diğerlerinde olduğu gibi ekonomi sınıf biletlerde kurallar daha katıyken, Business sınıf bilet sahibi olan yolcular, uçak biletini açığa alma işlemlerinde daha geniş haklardan yararlanabiliyor.
