Ekonomi, Business ve diğer sınıflardaki biletlerde iptal, iade ve değişiklik koşulları seçmiş olduğunuz hava yolunun kuralına göre değişiklik gösterebilir. Almış olduğunuz bilet, hava yolu kuralları çerçevesinde değişiklik yapılamayan bir bilet veya promosyonlu bilet kategorisindeyse değişiklik yapılamaz.
ENUYGUN.com üzerinden almış olduğunuz biletlerin değişiklik işlemlerinde, işlem yaptığınız hava yolu şirketinin iptal ve değişiklik kuralları geçerli sayılır. Hava yolu firmalarının bilet sınıfı ve kuralları farklılık gösterebilir. Bilet değişikliği ile ilgili kurallar da uçuşun iç hat ve dış hat olmasına, ekonomi veya business olmasına göre değişebilir. Ekonomi sınıfı biletlerde genellikle ücretsiz değişiklik hakkı bulunmaz. Fakat iç hat uçuşlarında değişiklik ücreti daha uygun olur. Dış hat uçuşlarında ise değişiklik için yüksek bir ödeme yapmanız gerekebilir. Özellikle kıtalararası uçuşlarda kur farkı, vergiler ve havalimanı ücreti gibi nedenlerden maliyet bir hayli artabilir.
Uçak biletlerinde değişiklik yapmak isterseniz, ekonomi sınıfı ve özellikle promosyon biletlerde ücret ödemeniz gerekir. Hatta bazı durumlarda ücretli değişikliğe dahi izin verilmeyebilir. Business ve First Class biletlerde değişiklik yapmak isterseniz ücretsiz ya da çok daha uygun fiyatlara işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Premium ekonomi sınıfı biletlerde ise değişiklik kuralları hava yolu firmasına göre farklılık gösterebilir. Bazı hava yolu firmalarının sunduğu kampanyalar ya da promosyonlar, değişiklik hakkını daha kolay hâle getirebilir. Bu nedenle bilet alırken kuralları detaylı inceler ve değişiklik yapabileceğiniz bilet türünü tercih ederseniz olası bir sorunun önüne geçebilirsiniz.
Bilet değişikliği durumunda ceza ücretinin yanı sıra yeni bilet fiyatı farkıyla da karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle değişiklik işlemlerini mümkün olduğunca erken yapmanızda fayda var. Değişiklik yapamamanız durumunda, bilet iptali veya açık bilet seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. ENUYGUN.com üzerinden bilet satın alırken, size uygun uçuşu seçtikten sonra, yolcu bilgilerini gireceğiniz sayfada “Uçuş Kuralları” alanına tıklayarak konuyla ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için 0850 333 88 88 numaralı telefondan destek hattımıza ulaşarak sorularınızı yöneltebilirsiniz.
