Uçuşunuzda herhangi sebepten dolayı hava yolu tarafından gün ve saat değişikliği yapıldıysa hava yolunun bu koşullar için uygulamış olduğu değişiklik haklarından yararlanabilirsiniz.
ENUYGUN.com üzerinden satın aldığınız biletler için talebinizle ilgili olarak 0850 333 88 88 numaralı destek hattımızı arayıp işlem yaptırabilirsiniz.
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı tarafından alınan karara göre, yolcular, planlanan hareket saatinden yedi günden kısa zaman öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri ve planlanan hareket saatinden en fazla bir saat önce ayrılmalarına ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla iki saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği teklif edilmediği sürece tazminat alma hakkına sahip.
Hava yolu işletmesi uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren, 1500 kilometreden daha kısa ve iç hatlardaki uçuşlar için iki saat veya daha fazla, 1500 ile 3500 kilometre arası uçuşlar için üç saat veya daha fazla, 3500 kilometreden daha uzun uçuşlar için dört saat veya daha fazla erteleme yaptığında yolculara İkram ve Haberleşme Haklarını teklif etmek zorunda.
