ENUYGUN.com üzerinden uçak bileti aldıktan sonra iptal ve değişiklik işlemlerinizi web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
1. İlk olarak iptal/iade sayfasına gidin. Uçak bileti seçtikten sonra PNR numaranızı ve soyadınızı doğru bir şekilde girin.
2. Ardından biletiniz ile ilgili detayları göreceksiniz. Sağ taraftaki bilgilendirme kartının altında "Bu bileti iptal et" seçeneğini tıklayın.
3. Buradan bilet iadeniz ile ilgili sayfaya yönlendirileceksiniz. Biletinizin iadesini isterseniz ENCoin olarak ENCüzdan’a isterseniz de işlem yaptığınız bankaya alabilirsiniz.
4. Ardından sisteme kayıtlı telefonunuza bir doğrulama kodu gelecek. Gelen doğrulama kodunu ekrandaki alana girin.
5. Kodunuz doğrulandıktan sonra SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
6. Karta iade seçmeniz durumuzda iade tutarı 7-12 iş gününde hesabınıza yansır. Bu süre bankaya göre farklılık gösterebilir.
ENUYGUN.com’dan almış olduğunuz biletlerin İptal / İade işlemlerinde, işlem yaptığınız hava yolu şirketlerinin iptal ve iade kuralları geçerli olur. Bu kurallar hava yolu şirketlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Biletleme esnasında tahsil edilen Hizmet Bedeli iade edilmez. İptal ve değişiklik işlemleri için ayrıca işlem bedeli alınabilir.
İptal / İade talebinin rezervasyondaki tüm yolcular için geçerli olacağını unutmayın.
