Bilet işlemleri arasında uçuş tarihinizi ve parkurunuzu değiştirme işlemleri yer alır. Bu değişiklik için aldığınız biletin şart ve kapsam koşulları ile havayolu firmasının politikalarına göre çeşitli şartları karşılamanız gerekebilir. Değişiklik hakkınız olup olmadığına karar vermek için şu maddelere dikkat edebilirsiniz:
- Değişim kanallarına ulaşın: ENUYGUN üzerinden satın aldığınız uçak biletiniz için tarih ve parkur değişikliği konusunda ENUYGUN Çağrı Merkezi’ni 0850 333 88 88 numaralı hattan arayabilirsiniz. Değişiklikler yalnızca Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleşir.
- Değişim ücreti ve şartlarını inceleyin: Biletinizin tarih veya parkur değişim izni olmayabilir, izniniz olsa dahi ekstra ücretlendirmeye tabi tutulabilirsiniz.
- Havayolu firmasının politikalarını kontrol edin: Havayolu şirketleri tarih ve parkur değişikliği konusunda kendi iç politikalarına göre hareket eder. Dolayısı ile uçak biletinizi satın aldığınız firmanın bu değişiklik konusundaki esnekliğini kontrol etmelisiniz. Çoğu firma bu değişimler için ekstra ücretlendirme uygulayabilir.
- İstisnai durumlar: Size özel tanımlanmış promosyon ve indirimlerle satın aldığınız biletlerde değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.
