Biletim Güvende ayrıcalığı ile Visa/Mastercard kredi kartı ya da bankamatik kartlarınızı kullanarak birkaç kısa adımda uçak bileti alabilirsiniz. ENUYGUN web sitesi üzerinden ya da mobil uygulamamızdan işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Uçak bileti almak için linke tıklayabilirsiniz.
1. Parkur seçimi
ENUYGUN ana sayfasında bulunan arama ekranından tek yön ya da gidiş-dönüş seçenekleri arasından seçiminizi yapın.
2. Parkur sorgulama
Sonrasında havaalanı, uçuş tarihi, kişi sayısı bilgilerini girerek uçuşları aramaya başlayabilirsiniz.
3. Bilet seçimi
Size en uygun seferi belirleyip seçtikten sonra ilgili uçuşun üzerine tıklayarak bilgilerinizi gireceğiniz yolcu bilgileri ekranına yönlendirileceksiniz.
4. Yolcu Bilgileri
Bu ekranda yolculara ait AD SOYADI, DOĞUM TARİHİ, T.C. KİMLİK NO ve İLETİŞİM BİLGİLERİ alanlarını doldurmalısınız.
5. Biletleme
''SATIN AL'' butonuna tıklayarak kullanım koşulları, uçuş kuralları ve gizlilik politikasını onayladıktan sonra yönlendirileceğiniz 3D Secure sistemiyle güvenli bir şekilde kredi kartı ya da bankamatik kartınızla ENUYGUN üzerinden bilet alım işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Biletim Güvende ile aldığım uçak biletini nasıl iptal ettirir ve iade alırım?
- ENUYGUN tarafından bilet iptaline ilişkin ödeme yapılabilmesi için uçuşa en az 3 saat kala +90 850 333 88 88 numaralı telefondan ENUYGUN bilet hattının aranarak bilet iptalinin yapılması ön koşuldur.
- Uçuşa 3 saat kalana kadar bildirilmeyen iptallerde ‘’Biletim Güvende’’ geçersiz sayılır ve ücret iadesi yapılamaz. Meydana gelebilecek olası problemlerin çözümünde ENUYGUN'un kayıtları esas alınır.
- Biletim Güvende kapsamında iade edilecek tutar için işlem ENUYGUN tarafından 5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bu işlem yapıldıktan sonra iade sürecinin tamamlanması bankaların iade prosedürüne göre ilerler.
Biletim Güvende hangi durumlarda geçerli?
Biletim Güvende, ENUYGUN tarafından kullanıcılara sunulan ek bir teminattır. Seyahat sigortası paketine dahil olan Biletim Güvende ile uçak biletinizi olası herhangi bir aksilik durumunda uçuşunuza 3 saat kalıncaya dek bilet iptal hakkınız saklıdır.
Biletim Güvende teminatını sadece ENUYGUN platformunda bulabilir ve yalnızca uçak biletinizi satın alırken bu ek teminatı da alabilirsiniz.
- Biletim Güvende promosyonlu ya da promosyonsuz her uçuş türünde geçerlidir.
- Tek yön ya da gidiş dönüş biletleri fark etmeksizin geçerlidir. Gidiş dönüş biletlerinizin iki yönünü de iptal etmeniz halinde toplam bilet tutarı size geri ödenir.
- Gidiş dönüş biletinizin tek yönünü iptal ederseniz iptal ettiğiniz bilet tutarı geri ödenir.
- Paket fiyatlama (gidiş ve dönüş uçuşları için özel ve tek bilet fiyatlaması) ile yapılan satın almalarda tek yön biletin iptali teminat ve hizmet kapsamında olmayıp herhangi bir ödeme söz konusu değildir.
- Paket fiyatlama ile yapılan satın almalarda çift yön bilet iptali halinde toplam bilet tutarı üzerinden ödeme yapılacaktır.
- Bilet tutarınızın %85’ini iade alabilirsiniz. Bilet fiyatının iadeye giren %85’i sigorta tazminatından gelecek ödeme ve müşterinin uçak bileti firmasından alacağı iade tutarlarının toplamından oluşur.
- Havayolu tarafından gerçekleştirilmeyen uçuş veya uçuşlar Biletim Güvende kapsamı dışındadır. İlgili Sivil Havacılık otoritelerinin kurallarına bağlı olarak, havayolu tarafından uygulanan kurallar geçerlidir.
