Bilet değişikliği sonrası check-in işlemi genellikle şu adımlarla yapılabilir:
1. Bilet değişikliği sonrası yeni bilet bilgisi kontrolü
Bilet değişikliği yaptığınızda havayolu şirketi size yeni bir rezervasyon kodu (PNR) veya güncellenmiş uçuş bilgileri gönderiyor. Bu bilgilerin doğru olduğundan emin olmalısınız. Eğer önceki check-in işlemi iptal edildiyse (örneğin uçuş saatinde değişiklik yapılmışsa), yeni uçuş için tekrar check-in yapmanız gerekecek.
2. Check-in yapın
ENUYGUN üzerinden alınan biletinizi Check-in alanından yeni bilet numaranızı (PNR) girerek giriş yapabilirsiniz. Bu sırada koltuk seçimi yapabilir veya otomatik atanmış koltuğunuzu onaylayabilirsiniz. Gerekirse bagaj bilgilerini ya da ücretli koltuk tercihi gibi ekstra işlemler yapabilirsiniz.
3. Check-in işlemini tamamlama
Check-in işlemini tamamladıktan sonra biletleme işleminizi tamamlayın. Biletiniz SMS ve e-posta yolu ile tarafınıza gönderilir. Dilerseniz ENUYGUN mobil uygulaması üzerinden biniş kartınızı (boarding pass) görüntüleyebilirsiniz. Biniş kartınızı dijital olarak saklayabilir veya çıktısını alabilirsiniz.
4. Özel durumlar
- Online check-in kapanmışsa: Eğer uçuşa az bir süre kaldıysa (genellikle uçuş saatinden 1-2 saat önce), online check-in kapanmış olabilir. Bu durumda havalimanında havayolu kontuarına giderek check-in yapabilirsiniz.
- Değişiklikten dolayı sorun çıkarsa: Rezervasyon kodu veya uçuş bilgilerinde bir uyuşmazlık varsa havayolu şirketiyle iletişime geçin. Telefon, e-posta veya mobil uygulama desteği üzerinden hızlıca çözüm sağlayabilirsiniz.
Önemli notlar:
- Eski check-in iptali: Eğer bilet değişikliği sırasında eski uçuş için check-in yaptıysanız, bu otomatik olarak iptal edilir. Ancak sorun yaşamamak için havayolunun müşteri hizmetlerinden teyit alabilirsiniz.
- Uçuş saati ve check-in süresi: Yeni uçuşunuzun check-in sürelerini kontrol edin. Çoğu havayolu, uçuş saatinden 24-48 saat önce online check-in açıyor.
