Otobüs bileti iptal ve iade koşulları, firma politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle biletinizi satın almadan önce ilgili firmanın iptal ve iade politikasını incelemeniz oldukça önemli.
Otobüs biletlerinde yasal olarak, 24 saat ve saha önce yapılan iptaller için tam ücret iadesi alabilirsiniz. Kalkış saatine 12 saat kala yapılan başvurularda ise 6 ay geçerli açık bilet hakkı mevcut. Seferin firma tarafından iptal edilmesi durumunda ise ücret iadesi gerçekleştirilir. Firmalar, bu kurallara ek olarak esneklik sağlayabilir.
Bilet iptal ve iade işlemlerinizi ENUYGUN.com platformu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için ENUYGUN.com bilet iptal/iade sayfasını ziyaret edebilir veya mobil uygulamamızdaki "Bilet İptal / İade" sekmesini kullanarak PNR ve Yolcu Soyadı bilgilerinizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, 0850 333 88 88 numaralı Çağrı Merkezi'ni arayarak da bilet iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Ancak unutmayın ki sefer saatinde kişisel sebepler nedeniyle otobüse binemezseniz, otobüs biletiniz için iptal, iade ya da değişiklik talebinde bulunamayabilirsiniz. Bu durumda firmanın iptal ve iade politikasına göre hareket etmeniz gerekir.
