T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın kuralları gereği, şehirler arası yolculuklarınız için, otobüs biletinizi internet üzerinden satın alırken T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport) talep edilir. Bilet üzerindeki isim ile yolcunun kimlik bilgilerinin uyuşması, sigorta ve yasal zorunlulukla açısından önem taşır. Bu nedenle otobüs biletinin farklı bir isimle alınması, yolculuk sırasında sorun çıkarabilir.
Alınan otobüs bileti, yolculuk yapacak kişinin T.C. kimlik numarasına göre hazırlanır ve sadece o kişi tarafından kullanılabilir. Önceden rezervasyon yapılan veya satın alınan otobüs biletleri için isim değişikliği gibi uygulamalar da yapılamaz. Çünkü biletin kullanım, iade veya değişim gibi bütün hakları, bileti alan kişiye ait olarak kabul edilir ve bu hakların devredilmesi, taşıyıcı firma tarafından kabul edilmeyebilir.
