Ulaştırma Bakanlığı'nın belirlediği kurallara göre yolcular Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaralarıyla sadece kendi yolculukları için otobüs bileti alabilir. Yolculuk yapacak başka bir kişi veya yakınınız adına da bilet alacaksanız, onun Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasıyla internet üzerinden kolayca otobüs biletinizi alabilirsiniz. Her bilet için Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasına göre ferdî kaza sigortası yapıldığı için bu kural alınan tüm biletlerde titizlikle uygulanır.
Satın alınan veya rezervasyon yaptırılan biletler için isim değişikliği genellikle yasal olarak mümkün değil. Bu nedenle otobüs biletinizi alırken veya bir yakınınız için otobüs bileti alırken kimlik numaraları ve yolculuk yapacak kişilerin isimlerini tam ve eksiksiz belirtmeye özen göstermenizi öneririz.
