Aktarmalı seferlerin bazı firmalar ve bazı bilet türleri içim online iptali mümkün olabilir. Aktarmalı yolculuk tek PNR ile alındıysa tamamı birlikte iptal edilir. Fakat ayrı PNR ile alındıysa her bilet ayrı ayrı iptal edilir. Yolculuklarınızı iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
İptal süresini kontrol edin: Her otobüs firması için belirtilen iptal saatinin geçmediğinden emin olun. Yolculuğunuz için geçerli son iptal saatini arama sonuçlarında listelenen seferin üzerinde bulunan "Ücretsiz İptal" simgesine tıklayarak görebilirsiniz.
Çağrı Merkezi ile iletişime geçin: İptal işlemlerini gerçekleştirmek için 0850 333 88 88 numaralı Enuygun Çağrı Merkezi'ni arayın. Çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz gerekli. Aktarmalı seferlerin iptalleri, birçok durumda 'Hesabım/PNR' sorgu ekranında da yapılabiliyor.
Bilet bilgilerini hazır bulundurun: Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğinizde, PNR ve Yolcu Soyadı bilgilerini yanınızda bulundurun. İptal işlemi sırasında bu bilgiler talep edilir.
İptal politikalarını göz önünde bulundurun: "Ücretsiz İptal" simgesi bulunmayan yolculuklar ücretsiz olarak iptal edilemez ya da kısmî kesinti yapılabilir. İptal politikalarına göre bilet bedelinin bir kısmı veya tamamı iade edilmeyebilir. Bazı firmalar "açık bilete çevirme" seçeneği sunabilir. Bu alternatifi de değerlendirebilirsiniz.
İade işlemleri: İptal işlemi tamamlandığında iade süreci başlayacaktır. İadenin banka ya da kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. İptal işlemi sonrasında iade sürecini takip etmekte fayda var.
