Eğer Enuygun.com üzerinde otobüs bileti satın alırken 3D güvenlik şifresi alamadıysanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Kartınızın 3D güvenlik sistemine açık olup olmadığını kontrol edin: Bazı kartlar 3D güvenlik sistemine başlangıçta kapalı olarak gelir. Eğer kartınız bu sisteme açık değilse bankanızı arayarak kartınızı 3D güvenlik sistemine açtırmalısınız.
İletişim bilgilerinizi güncelleyin: 3D güvenlik şifresinin gelmemesi bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranızın güncel olmamasından kaynaklanabilir. Bu durumda bankanızla iletişime geçerek iletişim bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Operatör veya SIM kart değişikliği: Eğer cep telefonu numaranızda bir operatör veya SIM kart değişikliği yaptıysanız bankanızı bu konuda bilgilendirmeniz önemli. Bu sayede 3D güvenlik şifresi doğru numaraya gönderilecek.
Bankanızla iletişime geçin: Eğer yukarıdaki adımları denedikten sonra hala 3D güvenlik şifresi alamıyorsanız bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyu detaylı olarak görüşün. Banka sizinle ilgili güvenlik kontrollerini tamamladıktan sonra sorunun çözümü için size yardımcı olacaktır.
