Enuygun Biletim Güvende Hizmeti Nedir?
Bu hizmetle, gerekçe sunmadan ve süre sınırına takılmadan biletinizi sefer saatine kadar iptal edebilir, ödemenizi eksiksiz geri alabilirsiniz.
Bilmeniz Gereken Detaylar
ENUYGUN Biletim Güvende için ödenen ücret, sadece firmanın operasyonel süreçleri sebebiyle sefer gerçekleşmediğinde iade edilir.
ENUYGUN Biletim Güvende hizmeti için ödenen ücret, biletin iptal edilmesi durumunda iade edilmez.
Sepette birden fazla yolcu varsa, ENUYGUN Biletim Güvende ücreti her yolcu için ayrı olarak belirlenir.
ENUYGUN Biletim Güvende hizmeti ENCoin kullanarak ya da indirim kodlarıyla satın alınamaz.
ENCoin ile alınmış biletler için Biletim Güvende satın alınamaz.
İptal talebi, sefer saatinden sonra yapılırsa iade işlemi gerçekleştirilemez.
Biletim Güvende kapsamında aldığınız bileti açığa alır ya da değiştirirseniz bu hizmet kullanılmış sayılır.
İade ödemeleri, bankanızın işlem sürecine göre 1 ila 7 iş günü (kredi kartı), 1 ila 20 iş günü (banka kartı) arasında hesabınıza yansır.
Nasıl Ekleyebilirim?
Bilet satın alma adımında “ENUYGUN Biletim Güvende Hizmetini Ekle” seçeneğini işaretlemelisiniz.
Ücret, toplam bilet tutarınıza yansıtılır ve ödeme adımında tahsil edilir.
Faturanız, e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
ENUYGUN Biletim Güvende hizmeti satın aldım, biletimi nasıl iptal edebilirim?
ENUYGUN Biletim Güvende hizmeti ile satın aldığınız bileti, yolculuk saatine kadar online olarak bilet sorgulama/iptal ekranından ya da müşteri hizmetlerini (0850 333 88 88) arayarak kolay ve hızlı şekilde iptal edebilirsiniz.
Enuygun Biletim Güvende kapsamındaki biletlerinizin iptal işlemini son dakikaya bırakmamanızı öneririz. İptal işlemini online olarak yapmak isterseniz sefer saatine en az 5 dakika kala yapmanızı öneririz. Eğer biletinizi Enuygun Çağrı Merkezi (0850 333 88 88) üzerinden iptal etmek isterseniz, hat yoğunluğunu göz önüne alarak herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına sefer saatinden 20 dakika önce yapmanızı tavsiye ederiz. Bilet ücretinizi iade alabilmek için, bilet iptal taleplerinin sefer saatinden önce Enuygun’a ulaşması gerekmektedir.