Espiye Otelleri Ara

"Otel genel olarak güzel ve temizdi. En büyük sorun ise resepsiyonun hizmet kalitesiydi. Girişte kimlikleri aldılar, yasak olduğunu biz söyledikten sonrasında başka bir hanımefendi gelip kimlik fotokopilerini kıydık dedi. Ama lobide koltuk üzerinde başkalarına ait kimlik fotokopisi vardı. Oteldeki canlı müzik etkinliği çok geç saatte bitti. Canlı müziğe dışarıdan gelen misafirlerin otelden ayrılması gece geç saatleri buldu ve ciddi bir gürültü kirliliği yaşandı. Ayrıca havuz başında oturan grubun aşırı gürültüsü nedeniyle saat 01:30’a kadar uyuyamadım. Odama kadar telefon sesinin gelmesine rağmen sabit hattan aradığımda kimse telefona bakmadı. Kendilerine ancak cep telefonundan ulaşabildim. Gürültü yapan ekibi uyarmaları için 3-4 kez talepte bulunmak zorunda kaldım. En sonunda durumu şikayet edeceğimi sert bir dille belirttikten sonra aksiyon alındı ve sessizlik sağlandı. Temizlik ne kadar iyi olsa da gürültü yönetimi ve resepsiyon hizmeti sınıfta kaldı. Gece 12 gibi otele gelmek istediğimizde ise otelin araç girişindeki kapıyı açan kimse yoktu. Girişte beklemek zorunda kaldık."