Atakent Otelleri Ara

"Maalesef memnun kalmadık. Samsun New Otel’de 3 gece konakladık ve ne yazık ki birçok konuda ciddi sorun yaşadık. Otele ilk giriş yaptığımızda bize verilen anahtarla odaya çıktığımızda, odanın bizden önce başka bir misafir tarafından kullanılmış olduğunu fark ettik. Oda temizlenmemişti. Daha sonra başka bir oda/anahtar verilmesi gerekti. 3 günlük konaklamamız boyunca odamız bir kez bile temizlenmedi. Temizlik ve hijyen konusunda bu durum bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca lavabodan sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ütü talep ettiğimizde ise ütünün tehlikeli olduğu ve kullanıldığında şalter attığı söylendiği için ütü kullanamadık. Kahvaltı konusunda da maalesef beklentimizi karşılamadı. Kahvaltı oldukça yetersizdi. Kahve istediğimizde kahve bulunmadığı, çay verilebileceği söylendi. Genel olarak kahvaltının çeşit ve kalite açısından daha iyi olması gerektiğini düşünüyorum. Özetle; temizlik, hijyen, kahvaltı ve genel hizmet açısından beklentimizin oldukça altında bir konaklama deneyimi yaşadık. Üç günlük konaklamamız boyunca odamızın hiç temizlenmemesi ve ilk verilen odanın daha önce kullanılmış olması özellikle kabul edilebilir bir durum değil. Umarım otel yönetimi bu geri bildirimi dikkate alır ve özellikle temizlik ve müşteri hizmetleri konusunda gerekli iyileştirmeleri yapar."

"Hiç beğenmedim temizlik sıfır lavobo çok pisti oda da sigara kokusu vardı çarşaflar değişmemiş eşim sigara kokusundan çok rahatsız oldu kesinlikle hiç tavsiye etmem tek iyi yanı denize çok yakın olması "

"Temiz bir işletme misafirperver ve güleryüzlü çalışanlar çok memnun ayrıldık. Sadece sahilde şezlonk ve şemsiye göremedik belki isteseydim olurdu ama sormadık."

"Gayet güzel personel özelikle çok misafirperverler"

"Otel çok iyidi tertemizdi hizmetten çok memnun kaldık özellikle odaları titizlikle temizlenmiş çok rahattı."

"Kesinlikle paranızı çöpe atmayın. Jakuzi var diye bu odayı seçtim bırakın jakuziye girmeyi lağım kokusundan yanına yaklaşılmıyordu. "

"Atakum'da 4 yıldızlı diye seçmiş olduğumuz bu hotel gerçek manada 2 yıldızlık bir hotel hizmet kalitesindeydi. İnternetteki resimler kimseyi aldatmasın..Karanlık bir odada ve en az 30 yıllık eski banyosuyla çokta rahat olmayan bir gün geçirdik.."

"Oda da sıcak su yok hiçbir destek be hizmet yok umduğumuz gibi değil maalesef "

"Apart şeklinde olduğu için çaydanlık ketıl tabak vs koyulması daha iyi olur"