Web sitemiz üzerinden www.enuygun.com/ucak-bileti adresinden veya akıllı telefon/tabletiniz ile mobil site ve iOS veya Android uygulamalarımızdan bilet iptal güvenceli biletlerinizi Visa/Mastercard kredi ya da bankamatik kartlarınızı kullanarak birkaç kısa adımda hızla ve kolayca alabilirsiniz.
1) Parkur seçimi
Enuygun ana sayfasında bulunan arama ekranından tek yön ya da gidiş-dönüş seçenekleri arasından seçiminizi yapın.
2) Parkur sorgulama
Sonrasında havaalanı, uçuş tarihi, kişi sayısı bilgilerini girerek uçuşları aramaya başlayabilirsiniz.
3) Bilet seçimi
Size en uygun seferi belirleyip seçtikten sonra ilgili uçuşun üzerine tıklayarak bilgilerinizi gireceğiniz yolcu bilgileri ekranına yönlendirileceksiniz.
4) Yolcu Bilgileri
Bu ekranda yolculara ait AD SOYAD, DOĞUM TARİHİ T.C. KİMLİK NO ve İLETİŞİM BİLGİLERİ alanlarını doldurmalısınız.
5) Biletleme
''SATIN AL'' butonuna tıklayarak kullanım koşulları, uçuş kuralları ve gizlilik politikasını onayladıktan sonra yönlendirileceğiniz 3D Secure sistemiyle güvenli bir şekilde kredi kartı ya da bankamatik kartınızla Enuygun üzerinden bilet alım işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Bilet İptal Güvenceli bir uçuşu nasıl iptal ettirebilirim, paramı nasıl geri alırım?
• Güvence kapsamında Enuygun tarafından bilet iptaline ilişkin ödeme yapılabilmesi için uçuşa en az 3 saat kala +90 850 333 88 88 numaralı telefondan Enuygun bilet hattının aranarak bilet iptalinin yapılması ön koşuldur.
• Uçuşa 3 saat kalana kadar bildirilmeyen iptallerde Bilet İptal Güvencesi geçersiz sayılır ve ücret iadesi yapılamaz. Meydana gelebilecek olası problemlerin çözümünde Enuygun’un kayıtları esas alınır.
• Güvence kapsamında iade edilecek tutar 10 iş günü içinde ödenir.
Bilet iptal güvencesi hangi durumlarda geçerlidir?
• Bilet İptal Güvencesi, sadece bilet satın alımı sırasında alınabilir.
• Acil ve mücbir sebepler söz konusu olduğunda gerekli belgelerle birlikte uçuş saatine kadar bilet iptal edilebilir.
• Bilet İptal Güvencesi, promosyonlu ve promosyonsuz her uçuşta geçerlidir.
• Bilet İptal Güvencesi, hem tek yön hem de gidiş dönüş biletler için geçerlidir. Gidiş dönüş alınan biletlerde, çift yön bilet iptali halinde toplam bilet tutarı üzerinden ödeme yapılacaktır. Gidiş dönüş biletlerde tek yön bilet iptali halinde ise iptal edilen biletin tutarı üzerinden ödeme yapılır. Paket fiyatlama (gidiş ve dönüş uçuşları için özel ve tek bilet fiyatlaması) ile yapılan satın almalarda tek yön biletin iptali teminat ve hizmet kapsamında olmayıp herhangi bir ödeme söz konusu değildir. Paket fiyatlama ile yapılan satın almalarda çift yön bilet iptali halinde toplam bilet tutarı üzerinden ödeme yapılacaktır.
Bilet iptal güvencesi nedir?
- Bilet İptal Güvencesi, sadece Enuygun kullanıcılarına özel olarak sağlanan ve son anda değişebilen planlara karşılık bilet bedelini güvence altına alan bir hizmettir.
- Bilet İptal Güvencesi ile hiçbir neden göstermeden uçuştan 3 saat öncesine kadar bilet iptal edilebilir ve bilet tutarının %90’ı geri alınabilir. Bilet tutarının iade edilecek olan %90’ı, güvence ödemesi ve müşterinin uçak bileti sağlayıcısından geri alacağı bilet iade tutarlarının toplamıdır.
