İnternet üzerinden Kredi Kart Borç Sorgulama!

Yılın son gününde TBB (Türkiye Bankalar Birliği),internet üzerinden kredi kart borcunu öğrenmeye çalışan tüketicileri kamuoyu duyurusuyla yeniden uyardı. Kredi kartları konusunda olası sahtekarlıkları önlemek amacıyla yapılan bu duyuru çok önemliydi. Zira internet üzerinden bazı siteler aracılığıyla kredi kart borcunu öğrenebileceğini düşünen kişiler de  bu durumu kullanmaya çalışan girişimler de daha önceki uyarılara rağmen devam ediyor! Arama motorları üzerinde içinde kredi kartınının geçtiği en çok aranan kelime grupları arasında ‘kredi kart borç sorgulama’ olması da konunun önemine dikkat çekiyor.

Bazı tüketicilerin tahminlerinin aksine banka ayırt etmeksizin kredi kart borcunun öğrenebileceği ve internet üzerinden servis veren merkezi bir kuruluş bulunmuyor. İnternetin hayatımızı kolaylaştırdığı bir gerçek ama banka hesap ya da kredi kart bilgileri özenle korunması gereken bilgiler olduğundan bankalar bu konuda son derece hassas! Her geçen gün güvenliği biraz daha artırılmış sistemlerle ve şifreleme servisleri ile hizmet veriyor.

Kredi kart borcunu internet üzerinden öğrenebilmenin ilk yolu; kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın internet şubesini kullanmaktan geçiyor. Yani kredi kartınızın bağlı olduğu bankaya ait bir müşteri numaranız ve internet şubesi şifreniz varsa; bankanızdaki hesap ya da kredi kart borcu bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Buradan sadece kendi hesap ve kredi kart bilgilerinize ulaşmanız mümkün. Örneğin bir başka arkadaşınızın hatta eşinizin hesap bilgilerini bile göremezsiniz. Kredi kart borcunuzu internetten görüntülemek istiyorsanız mutlaka ve yalnızca bankanıza müracat etmelisiniz.

Kredi kart borcu başka nerelerden sorgulanabilir;

1-Bu konuda kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın telefon bankacılığı hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kanalda da ‘kişisel bilgilerin gizliliği ilkesi’ nedeniyle sadece kendi kredi kartınızın borcunu öğrenebilirsiniz. Bu hizmetten yararlanabilmek için yine size özel bir şifreye ihtiyacınız olacak. Bunu da telefonda size ait birkaç bilginin doğrulanması suretiyle oluşturabilirsiniz. Daha önce telefon bankacılığı hizmetini kullanmayanlar için biraz karışık gibi görünse de çağrı merkezinde çalışan operatörler sizi yönlendirecektir. Oldukça pratik olan bu yöntem de sizin için en güvenli yöntemlerden biridir.

2.Kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın herhangi bir şubesine uğrayarak da bilgi alabilirsiniz. Kimliğiniz (nüfus cüzdanı/ehliyet/pasaport) ile gitmeyi unutmayın. Bilgi vermeden önce kimlik doğrulama yapılır.

3.Kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın ATM’leri de size hesap ekstreniz dahil borç ve ödenmesi gereken minimum ödeme gibi tutarlar hakkında bilgi verir. Dilerseniz ATM ekranından not alabilir ya da makbuz talep edebilirsiniz. Alışverişlerde kullandığınız şifreniz genellikle ATM’leri kullanmanız için yeterlidir. Bu işlemi de ilk kez yapacaksanız ATM’de sıra bekleyen birinden değil bir banka görevlisinden rica ederek öğrenmelisiniz.

Bu üç yöntem ve periodik olarak size bankanızdan e-mail ya da posta ile gönderilen ekstreniz haricinde borç bilgilerinize bir başka kanaldan ulaşmanız mümkün değildir. Size önerilecek diğer yöntemlere itimat etmemeniz gerekir.