- Enuygun tarafından bilet iptaline ilişkin ödeme yapılabilmesi için uçuşa en az 3 saat kala +90 850 333 88 88 numaralı telefondan Enuygun bilet hattının aranarak bilet iptalinin yapılması ön koşuldur.
- Uçuşa 3 saat kalana kadar bildirilmeyen iptallerde ‘’Biletim Güvende’’ geçersiz sayılır ve ücret iadesi yapılamaz. Meydana gelebilecek olası problemlerin çözümünde Enuygun’un kayıtları esas alınır.
- Güvence kapsamında iade edilecek tutar 10 iş günü içinde ödenir.