Çoğu ADSL servis sağlayıcı, internet hizmeti almanızın başlangıcında sizinle bir sözleşme imzalar. Bu sözleşmede sağlayıcının yükümlülükleriyle birlikte abonenin de bazı taahhütler vermesi gerekir. Bunun en yaygın olanı, belirli bir süre bu hizmeti alma zorunluluğudur (örneğin 1 yıl). Yani bu sözleşmedeki koşullar, ancak siz bu süreyle aboneliğinizi devam ettirmeyi taahhüt etmeniz durumunda geçerlidir.
Eğer taahhüdünüzü yerine getirmezseniz, örneğin süre dolmadan önce aboneliğinizi sonlandırmak isterseniz, sözleşmedeki yaptırım şartlarını yerine getirmeniz beklenecektir. Bu da kampanya koşullarındaki indirimden doğan farkı bir seferde ödemeniz, ya da ücretsiz verilmiş olan modemin ücretinin sizden tahsil edilmesi şeklinde olabilir.